有时候，不是肉体上的暴力伤人，而是言语当中的暴力，伤人至深，永久难忘。疫情在家，开始是幸福的、后来是烦躁的，再后来是需要忍住心中的怒火，才不至于和家人吵架或者是打架。吵闹的根源，很大一部分，是由于双方沟通的不顺畅，引发的误会和恼怒。
“当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。”美国著名作家马歇尔﹒卢森堡博士发现了温和的非暴力沟通方式，可以让人们体会生活中的爱、和谐已经幸福。《非暴力沟通》告诉我们，用温和的语言、用特殊的沟通方式、可以解决我们生活中的大部分难题。良好的沟通，可以带给我们无限的爱和生命。
本书共13章，从让爱融入生活、是什么蒙蔽了爱、区分观察和评论、体会和表达感受、感受的根源、请求帮助、用全身心倾听、倾听的力量、爱自己、 充分表达愤怒、运用强制力避免伤害、重获生活的热情、表达感激进行分别进行描述。
非暴力沟通的逻辑主线是：观察结果、表达感受、说出导致感受的原因、提出请求。
观察结果：仅仅是观察结果，而不做出评论，有时候，我们会把观察和评论混为一谈。对方听到评论以后，觉得受到指责，有可能会对于我们给予反驳。
表达感受：明确地表达自己的感受、以及需求，而不是使用笼统的语言以及词汇。有时候，我们埋怨对方不理解自己，更多时候，也许是我们并没有明确地表达出我们的需求。
比如在亲密关系中，一位妻子抱怨她的丈夫，和他在一起，就像面对一堵墙一样。她没有明确地表达出她的需求，而是埋怨丈夫不懂她。她说：“我从早到晚，洗了衣服洗了被子，外出工作，劳累了一天，晚上吃完饭以后，你连去洗个碗都不肯。”
如果她这样说，她的丈夫感觉受到了指责，而不愿意去干家务活，从而两人面面相觑。也许，她可以这样对她的丈夫说：“我今天感觉很累，不舒服。亲爱的，你来洗一下碗吧。”
后者比前者更表达出自己的感受。
导致感受的原因：很多时候，我们感受愤怒，都是事出有因。他们以为他们只是说了一句很普通的话，怎么会导致我们发如此大的火。
我们愤怒，是因为我们读到了话语背后的感受。
比如：疫情在家的时候，我没有带纸质的学习资料回家，只是带来平板电脑。我用平板听课件，我在努力地学习，争取在复工的时候，能够更好地投入到工作中。也希望放假在家的时候，我通过学习，加深自己的专业知识。
可是，奶奶看到我整天拿着平板电脑听视频，她说：“每天就知道在房间里看电视，真的是闲的很，也不知道下楼转一转。”
我委屈、我愤怒。
导致我委屈、愤怒的原因不仅是那句话，更是默默努力而无果的内心。
我每一天都努力地充实自己，听课件学习，希望能够考下高级的职称、同时在专业上也更精进一点，我如饥似渴地吸收知识，不愿意放过每一分每一秒。
而即便是这样的努力，还是没有见到很明显的成果，其实我是焦虑的。可在这时，还听到家人嘲讽的声音。在他们的眼里：玩电脑，就是不务正业。我那么努力，她竟然说我闲得发慌。
提出请求：即便是我们最亲近的人，他们也不会是我们肚子里的蛔虫。
他们不知道我们为什么生气，所以我们在表达自己的感受以后，需要提出自己的请求，比如说我，我会告诉我的奶奶，我不喜欢她这样说话，原因是会加剧我的焦虑以及悲伤，希望她以后不要再说了。
有时候，他们不是不会我们，是因为他们不会表达爱。所以，学会用非暴力沟通的表达方式，即便是对方不会表达，但是我们会，我们也可以通过感受他，以及感受自己，最精准地表达出自我的需求。
1、他再怎么可怕，他也是人类。
有时候，人们心中的坏小孩，未必就是坏小孩。人人都有很多副面具，他狰狞的一面，被你看到，我们也不能就此断定他为坏人。
铁汉柔情，有时候，凶狠的面具是为了掩盖内心的脆弱。所以，在为人处世、与人交往的过程，或者是遇到危险的时候，我们都不要害怕。尝试地用非暴力沟通，去与他人交谈：感受它的需要，询问它的痛苦，给予倾听。
2、剖析自己，寻找愤怒的根源。
人不会一口气吃成一个胖子。
凡事都是有根源的、万事万物都有它的逻辑所在。你今日愤怒，也许是因为他今日所说的这一句话，也有可能是因为这一句话，你所联想出来的之前小事。
问题没有解决，就会存在。
找出根源，找出矛盾点，凡事都会有解决的办法。在这个世界上，除了生死，其他的都是小事。
3、爱，需要对在意的人说出来。
无声的告白、无声的爱，有时候不是告白，也不是爱，因为对方并不知道你的感受。只有说出来的感受，才是感受。
你不说出来，有时候对方未必意识到。所以，对于自己珍爱的人。该表达时，就应该表达。
《非暴力沟通》指出：“有人的地方，就有江湖。有人的地方，就离不开沟通。生活在和平年代的我们，也许没有炮火和战火所带来的伤害，但是语言带给我们的伤害，随处可见，陪伴至今。
但是，只要我们用心感受，妥善表达，我们就可以避免语言所造成的暴力伤害。”
语言中的恶，以及偏见，杀人于无形。有时候，因为语言的暴力，而引起的杀身之祸也不少见。
让我们把爱融入到我们的语言当中，去和家人、朋友、同事相处。以前，我们知道世界充满爱，现在让我们自己从世界当中感受爱。
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