tag:空号识别 空号检测 语音识别 号码状态识别 呼叫失败原因
什么是空号识别
全称应该是拨号音分析或者号码状态识别，大家都叫空号检测，或者空号识别。原理就是通过分析拨打电话接通之前的声音，一般有这几种类型，长嘟的回铃音，短嘟嘟的忙音，彩铃，通话中，空号，关机等交换机给出的各种提示。分析程序通过分析声音的频率和特征，可以识别出现回铃音、忙音、彩铃，通过语音识别或者样本库比较可以识别出通话中，空号，关机，无人接听等交换机给出的被叫状态。
空号识别的用处
主要用户自动外呼系统准确的获取呼叫失败原因，执行各种业务操作比如电话会议，电话通知，呼叫转接可以快速返回呼叫失败，不需要等60秒后电路主动挂断才知道呼叫失败。也可以用于外呼系统节省线路资源，提高线路使用率和加快外呼速度，提高坐席接通率。
可以识别出多少状态
回铃，忙音，彩铃等信号音以及下面的da2的状态列表
| id | name | alias | description |
|---|---|---|---|
| 2 | 关机 | power off | 关机 |
| 3 | 空号 | does not exis | 空号 |
| 4 | 停机 | out of service | 停机 |
| 5 | 正在通话中 | hold on | 正在通话中 |
| 6 | 用户拒接 | not convenient | 用户拒接 |
| 7 | 无法接通 | is not reachable | 无法接通 |
| 8 | 暂停服务 | not in service | 暂停服务 |
| 9 | 用户正忙 | busy now | 用户正忙 |
| 10 | 拨号方式不正确 | not a local number | 拨号方式不正确 |
| 11 | 呼入限制 | barring of incoming | 呼入限制 |
| 12 | 来电提醒 | call reminder | 各类秘书服务 |
| 13 | 呼叫转移失败 | forwarded | 呼叫转移失败 |
| 14 | 网络忙 | line is busy | 网络忙 |
| 15 | 无人接听 | not answer | 无人接听 |
| 16 | 欠费 | defaulting | 欠费 |
| 17 | 无法接听 | cannot be connected | 无法接听 |
| 18 | 改号 | number change | 改号 |
| 19 | 线路故障 | line fault | 线路不能呼出，比如SIM卡欠费 |
| 20 | 稍后再拨 | redial later | 各种稍后再拨提示 |
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