产品经理要避免自嗨,避免全新的场景
曾经做过一个感觉非常厉害的特性,申请了专利,甚至成为该产品的主打卖点。但是发布之后,拉取售后数据,用户并未对此有所反馈。售后没问题,不代表功能没问题(因为当时这个特性太新,还非常不稳定),而是用户根本不用。
一个当初令产品经理,技术人员都期待兴奋的特性,到了用户手里基本毫无用处。这就是要在设计时,避免自嗨。换一句话说我们可以创造新功能,但是在周围环境条件都不具备的时候,避免把用户强行拉到一个新的场景中。
产品经理要避免自嗨另一个例子是最近风头正热的智能音箱。在国内的火爆程度远低于美国的其中一个原因就是,中国用户还没有使用智能音箱的完全场景。在美国智能家庭普及比中国高得多,家用安防摄像头,智能门铃,智能车库门控制器等周边设施布置齐全。此时加入智能音箱可以成为整个智能场景的中控设备。中国家庭拥有智能音箱,但是没有周边设施,一个中控去控制谁呢?有点强行把用户拉进了一个新场景中,步子跨挺大。
产品经理要避免自嗨同一个例子中,亚马逊刚开始做智能音箱品类时,定义其在整个智能家居场景中是个中控设备,但是为什么亚马逊一开始把它的中控能力合进了音箱里,而不是另造一个新硬件品类呢?还是避免创造完全新的场景,保留音箱的形态,让它自然而然的融入,才更好的平滑过度。
产品经理在设计功能时,肯定已经体验过不同的竞品,基础功能打磨过千百次。因此基础核心功能已经不能刺激到产品经理了,在追求创新的路上容易迷失和自嗨。但是用户不一样,用户寻找一样产品首先是为了它的基础核心功能而来,需要一个音箱,那它首先能听歌,若除此之外它若还能有语音识别的能力,会成为一个加分项。促成用户的选择。
产品经理要避免自嗨所以产品经理做差异化功能是必须的,但不是为了差异化而差异化,目的是如何让产品更契合目的用户的使用场景。
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