俗话说“态度决定一切,细节决定成败。”这句话相信很多人听过,但真正理解实行的却很少。对于企业而言,在企业运营的过程中可以完全地体现出这句话的真谛。
在国内,每年大概有100多万的企业倒闭,平均每分钟就有2家企业倒闭!这些倒闭的企业通通都有一个致命的要素:“管理不善”。
很多时候,造成一家企业倒闭的,往往都是在管理中不起眼的“魔鬼细节”!
管理大师罗伯特·凯利曾说过:“企业的成功靠团队,而不是靠个人。”
如果想让企业可以成功恐怕很难;但毁掉一家企业却异常地简单,只需要一个糟糕的管理者就可以了。
01
对员工百般刁难
魏征写过的《谏太宗十思疏》中有一句话:“怨不在大,可畏惟人。载舟覆舟,所宜深慎。”这句话如果翻译成现在的话来讲就是“要重视百姓的力量,水能载舟、亦能覆舟。”
“水能载舟,亦能覆舟”这句话在企业管理中,刚好可以反映出员工和企业之间的关系。
一家企业如果能够尊重员工,爱护员工,那么这些员工一定是充满干劲的,企业也会发展的越来越好。
相反,这家企业不懂得如何尊重员工,只会对员工百般刁难,那么就会被员工所唾弃。
之前发生的一个事件可以很完美地诠释这句话:
在江苏昆山的一家电子工厂,主管给员工发工作证件时,一边喊着员工的名字,一边将证件乱扔在地上,员工只能低着头捡起来。管理者没有任何尊重员工的行为,肆意践踏员工的尊严。当然,这样的行为肯定会被员工所抛弃。据后续报道,80%以上的员工因为此事纷纷离职,最终导致生产线瘫痪,工厂也废掉了。
为什么这样的电子厂被废掉了,最终的原因在于管理层不尊重员工,员工感受到了侮辱,又怎么会继续出力呢?
所以,对于企业而言,企业和员工从来都不是对立的关系,而是一种互相依存,彼此可以成就的关系,管理者怎么对待员工,员工就会怎么对待你。
所以,管理者一定要关心员工想要些什么,要视人为人,不能把员工当作工具和空气。
当员工可以清楚地知道想要什么的时候,管理者再辅以相对应的激励方式,员工就一定会积极努力地奔向目标,从而可以为企业的发展创造效益。
02
让员工安于现状
所有那些基业长青的企业,都非常注重养成员工的“危机意识”,激发出员工们的干劲,逼出他们的进取心。
比尔盖茨曾说:“微软距离倒闭只有18个月。”而李彦宏在公开场合总会谈到:“百度离破产永远只有30天”。
这些商业大佬让员工养成危机意识实则是一种鞭策的意识,管理者希望告诉员工:你不努力,就会被淘汰。
真正优秀的员工,并不是说出来的,而是通过自己与别人的比较中获胜出来的。只有不断地激励每一位员工向前奔跑,企业才不会落后。
03
让人情凌驾于制度之上
企业除了需要爱护员工、激励员工的上进心、提升员工的执行力之外,更需要落实规章制度并予以保障。
如果一家企业的管理者总是让人情凌驾于制度之上,那么员工就会过多地攀关系、讲人情,那这个企业就非常危险了。
因为人情和执行一定是呈反比例的,人情讲得越多,执行力就一定越差。执行力差,没有效率,企业再好的战略也无法实施。
曾经王思聪带领的熊猫直播风靡一时,但好景不长,仅短短的几年熊猫直播就宣布倒闭了。
而其倒闭的原因中,很关键的一点是熊猫直播都属于攀关系来的。很多主播是老板的朋友,管理层又用人唯亲,导致着公司上下处处讲人情,攀关系,政令不行,执行不通,试问公司业绩又怎么会好呢?
在严格的规章制度面前,绝无任何的人情可言,因为每个人都是平等的,任何人都不能凌驾于企业的规章制度之上。
一旦企业的管理者过分地强调人情,就会让员工养成随心所欲的不良习惯,把规章制度放到了一边,这样的团队只会变成一盘散沙,从而丧失了战斗的能力。这样的企业又怎么能在激励的市场竞争中生存下去呢?
华为为什么能三十年里持续获得成功,这和其“有一个严格有序的规则、制度”是分不开的。
所以,当管理者执行遇上人情的时候,千万不能 “手下留情”,而应该用事实说话,用制度管人。
04
让老板少做事,让员工多做事
企业可以正常的运营是讲制度的,老板和员工要求职能分明。老板是做事业的,员工是做事情的。
但有很多老板都存在这样的一种思维,总认为公司是自己的,让其他人做事不放心,所以就事事都关心,什么事都想亲力亲为。
这种“保姆型”老板虽然每天忙忙碌碌,但对于公司长远发展其实是有大害处的。
这样的“保姆型”老板,虽然包揽了一切,事必躬亲,但这并不会让老板的形象变得高大,反而会让员工贬低自己。
员工在工作中找不到自己存在的价值,就无法调动工作的积极性,长此以往,再出色的精英人才也会养成“废人”。
毕竟,老板的精力是有限的,管太多的话,会让自己“忙死”,从而严重影响企业未来的战略规划,甚至影响企业的大布局、大战略等,这样做事的下场就得不偿失。
管理学之父德鲁克曾说过“管理者最重要的能力就是用人能力!”管理的本质就是通过他人拿结果。
老板作为最大的管理者,更要学会用人,发挥人才的力量,而不是大事小事一概包揽,去和员工抢活干。
而今的时代,早已不是单打独斗的时代,而是协同合作的时代。学会如何用人,如何协同员工各自发挥作用,应该是老板最重要的一堂课。
05
创业难、守成难、知难不难
现在国内民营企业的平均寿命不过5年,某种程度上说,创办10年以上的企业,已经算是“长青”了。
但即便是创办三十多年的华为公司,任正非也是一再警醒大家:“失败这一天是一定会到来的,大家要准备迎接,这是我从不动摇的看法,这是历史规律。”
在企业经营发展的过程中,外部市场时局的变化,内部经营中产生的质变,都会给企业带来无法预测的“变局”。
很多时候,一个不经意的细节,都有可能给企业造成毁灭性的打击。
作为一个企业的管理者,我们无法避免竞争,无法避免经营中遇到的各种危机。我们要做的就是竭尽全力地让企业活下来。
06
总结
不同的管理者在运营企业时,还存在各种各样的细节漏洞,有的时候一个细节不足以致命,但等这个细节放大到没有办法来弥补的时候,企业就会走向破产的边缘。
总结成一句话,企业生存的秘诀就是在辉煌的时候可以看到未来的灾难,在遇到灾难的时候可以看到未来的辉煌。
但是,当企业的管理者在面对员工的时候,不知道该如何管理,那么即使再关注企业的细节也无济于事,只有不断地学习,才能在遇到各种难题时做到迎刃而解。
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