如何说服他人？

家庭生活中的观察——说服他人失败的案例

前段时间，家里母鸡下完蛋后会啄食鸡蛋，自己下蛋自己吃，这还了得，暴殄天物了，我妈心疼极了，于是想改进一下鸡窝的构造。这鸡窝不是给鸡晚上栖息睡觉的，主要是用来获取鸡们的生产果实——鸡蛋的。

但是，我妈不会手工活，这事得靠我爸来动手。于是，我妈喊来我爸，想让他帮忙把把平坦的鸡窝框改成“两层小楼”，且二层是两边高中间低的形状，在最低处是一道长宽刚好适合鸡蛋滚进去的缝，这样，鸡屁股里的鸡蛋在噗通一声掉到鸡窝二层时会自动滚落进一层，第一时间“抢占果实”。

我爸不管三七二十一，自己按他自己想法动起手来，任我妈怎么强调不需要创新，只需要帮忙，我爸就是不听。最后，鸡窝改成了我爸设计的鸡窝，用的也不是我妈计划用的材料。

说服的博弈过程就不详说了，围绕着什么样的形状、用什么材料、把材料怎么个切怎么个钉装组合的问题，你一言我一语地说得简直是一团乱麻。

家庭生活中类似的“说服案件”时常发生，有时成功，有时失败。

如何说服他人？——找到说服他人的心理纽带

当你产生了一个创新的想法或者行动计划的时候，你常常会意识到靠自己单打独斗是不行，你很可能需要得到其他人的支持，让别人来跟你一起干，或者给你其他方面的帮助，你可能把这件想做的事情做成。

常见也是最实用的心理纽带有三个，一个是信任，第二个包容度，第三个是经验的关联。

1 信任
关于怎样获取别人对你的信任，获取别人对你所做这件事情的信任。
反向思考：就是当我们在向别人推销的时候，我们的作品，我们的产品的时候，能不能也采取一种反常规的策略，即很坦诚地告诉你，我的这个新东西中有哪些弱点有哪些缺陷，这样一来对方反而更可能去采纳或者接受你这个东西。

因为当你这样去说了以后，对方会觉得，你并不是一个只是一味地去推销自己的人，而是在很诚恳的在跟我交流，这样就一下子就打消了对方的防备心或者疑虑感。对方也可能会觉得你是一个聪明人。因为只有一个聪明人，一个足够聪明的人，他才能够清醒地意识到自己有什么缺点，有什么问题，有什么不足。对方也可能会觉得你是个一个谦逊的人。如果你是一个谦逊的人，你会放低姿态，来不断地学习，不断地改进自己，如果我是投资人，我肯定更愿意投你。

实际上，当你自己已经列出了若干条问题了以后，让对方再来找问题，其实也是增加了他找问题的难度。他会觉得，我本来想找的，都已经被你讲去了嘛，那还我找什么呢？当然这种感觉可能是一种错觉，就是这个项目，除了已经列出的那些缺点之外，基本上没有其他缺点了，而对于那些列出的缺点，大家也会觉得，这些都不是太致命的，无关大局。

2 包容度
说服人的过程，也是要挑人的，肯定是要挑那些包容度高的人，更好说服。

企业组织中存在“中等地位的服从效应”现象，也就是说一个公司的上层的、高层的管理人员，他们对新事物的态度往往是更加open，更加开放。而这个公司的底层员工，也可能是挺活跃的，他们更加乐意主动去探索新鲜事物，思路很活跃。而中层的员工，在总体上来说，却是最守旧的一部分人。

如果你是底层人员，可能意见建议会被中层领导否定，此时可以选择合适的方式想办法让高层领导看见你的建议。如果你是高层领导，则要警惕从中层管理者上报的工作内容，因为有可能大多会持一些比较保守和谨慎的倾向，这种倾向会带来信息偏差。

3 经验的关联

一个成功的创意，应该以新颖的东西，一个很新奇的东西作为起点。但是这还不够，你还要增加一些熟悉的元素，构建经验的关联性，把两者糅合起来。以新的东西为起点，再辅以熟悉的东西，那么你创意的成功的可能性就会高很多。

因为一个极富创意的一个想法，或者一个全新的东西，当它出来的时候，肯定是很难获得其他人的支持的。怎样才能成功地去推行你的想法呢？那就是找到你和他们之间的经验关联。怎么样找到一个连接点，让其他人能够连接起来？那就是注重他已有的经验，和这个全新的事物。当他能够连接起来的时候，他会觉得，虽然这个东西很新，但是我还是能够理解的，我还是可以认可他的。

——采铜好书精读·《离经叛道》

应用在我妈说服我爸改造鸡窝失败的案例上

我爸平时不是一个善于听取别人意见的人，经常自以为是刚愎自用。也就是说，他的包容度很低。我们家的生物链是我们几个子女>我爸>我妈。
身为家庭生物链的底层，我妈遇到了中层保守固执的我爸，她没有采取明智的选择——先找们沟通，让我们去找我爸说这件事。等到我爸已经开始动手了，我们才中途干涉，已经晚了，虽然一贯自以为是的我爸有时候也能听进去我们的建议，但他更是要面子的，怎么可能甘愿被我们当面直接否定！于是，我们家的鸡窝就改成了我爸设计的鸡窝！