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运营学院碎碎念合集 Vol.6

运营学院碎碎念合集 Vol.6

作者: 撒撒洒萨 | 来源:发表于2020-03-13 23:48 被阅读0次

    各位亲爱的战友,

    大家晚上好。

    这里是如期而至的第三封教练碎碎念念。

    今天要给大家碎的是两个主题,希望能够给大家一些启发。

    第一个要给大家说一下的就是风险意识,这个问题今天已经跟轮值的统筹和小助手们说过了,对于未来要做管理的你们,我觉得也有必要需要提醒一下。

    大家都知道,咱们每天完成对应的任务之后,大家要填写任务清单还有积分表。积分表原本应该是轮值小助手检查完大家的完成情况之后再来填写的,那么把这个权利交给了大家之后,其实是减轻了每个人的负担——这样当你去做小助手的时候,你也不用去填其他人的积分了。

    在这种情况下,小助手除了催卡的职能之外,就还有一个职能: 二次确认大家真的有去按规则操作该操作的动作。检查的目的不是说不相信某个人,任务不难,大家都没有必要作假,检查的目的在于确认一些不必要的失误,例如有些人填错了,有些人操作了却忘了贴截图,有些人忘了操作等等。只有我们现在确认了一切正常,才不会在将来,万一发生了什么情况时,再回头补救或者说根本没有补救的机会,只能后悔:“要是我当时再检查一下就好了。”

    同时,这个问题,大家在自己今后带团队的时候也一定要注意,实际操作动作的人和核对的人一定不可以是同一个人。我们自己不一定要去检查每个人的情况,但是你一定要安排人去检查大家的完成情况,一定要亲自跟检查的人确认最后的完成情况,还可以适当抽查。因为一旦最后结果出了问题,当事人有责任,作为团队负责人的你,也一定是有责任的,这一点不管是线上社群,还是现实生活上的职场,都适用的。

    我之前从晴天教练那里学到了一句话,做管理,一定要放手不放眼,就是说具体执行可以是别人,但是我们一定要最后把关,所有我们确认交付出去的成果,代表的都是我们个人的品牌,所以我们一定要爱护自己的的口碑和羽毛。

    所以,在记下来的轮值中,各位小助手要谨记自己的职责,做好监督者呀。 风险和意外永远都会存在,我们要做的,就是做好准备和plan B.

    那么,从风险这件事,延申出来的第二点,就是要跟大家说下心态的问题。 有些时候,有的风险,则是来因为我们的心态造成的。

    当我们进行一个任务或者项目,当进展非常顺利时,大家都很容易被胜利冲昏头脑,放松警惕,最后可能会因为一个不起眼的细节导致计划失败,也就是你越不想发生什么,就越会发生什么。

    在带17期老铁的时候,我们排的成绩很好,拿到了20天的先锋排,其实如果我们仔细一点儿,拿22天或者21天也不是没可能的。为什么,就是太顺了,整个团队的人都放松了警惕,所以有一点小失误,大家都没有检查出来,因为大家都觉得不会出问题,最后就出问题了。 好在大家的心态都还可以,说就当是一天的先锋排来换一点儿教训吧,但是回想起来的时候,还是挺窝心的是不是?

    所以,关注细节,保持专注,是很重要的,尤其是当你觉得已经进入了一个很关键的时刻了,你担心哪里会有问题,就记得千万要去确认那个部分的细节。

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