摘要:
利益驱动,指的是企业或社群运营者充分给予用户利益,或者引导用户主动获取想要的利益,以此确保用户活跃、黏着,实现运营目标。
提升互惠推进的合作联盟的实用规则:
(1)增强将来交往的迹象;
(2)引导他人的互惠行为;
(3)坚持公平原则;
(4)迅速对挑衅做出反应;
(5)建立一种诚信互惠者的个人声誉。
社群只需要不断强化自己最擅长的领域,自然会吸引其他领域的强者前来谋求合作,这个现象称为“长板效应”。社群成员会对服务提出更高要求,且这个要求是不断升级的。一旦社群没有满足要求,成员就会直接弃之而去。在粉丝价值越来越大的今天,这无疑是巨大的损失。多由“小团队”组成的运营团队根本无法满足诸多高要求,只能将全部能力和资源都投入最擅长的部分,而后求助在其他领域同样优秀的合作伙伴。
思考:
互惠式的利他行为,是让双方都能从中受惠,也是社交生活的核心、人际关系赖以建立的基础。在社交网络中,互惠是最常见,也最基础的现象和行为之一。
影响一个人不需要直接面对他,影响他所在圈子的2~3位好友即可。
关系驱动构成了小群效应的基础,也构成了用户转化、影响决策的基础,密集度会让小圈子发酵成大事件。
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