人们的沟通模式可以分成四种类型：
控制型：代表动物老虎。
特点：目标感强，当机立断，喜欢控场。
表现：习惯说祈使句，喜欢下指令，表达直接，总想快速进入“说正事”的环节。在集体活动中总是率先打破局面的那个。比如餐桌前点餐，经常互相谦让，老虎就会抓起菜单就开点。
表现型：代表动物孔雀。
特点：努力开屏，表现自己，高度在意感受。他们把关系维护放在第一位，不自觉取悦对方，希望对方喜欢自己，而具体沟通事项可能就被搁置一边了。
表现：自来熟，跟任何陌生人见面，都可以很快熟络起来。没有社交距离障碍，非常愿意和别人发生肢体接触。很多对外联络为职责的岗位就需要这个类型，比如公关类的工作。
谨慎型：代表动物猫头鹰。
特点：处事周全，讲求事实证据。
表现：迷恋结构、系统、流程，经常在不经意间流露出对严谨系统的崇拜，大多时Excel操作高手。参加集体活动时，经常表态特别慢，大概率是在细心观察，再做出自己的表态。
温和型：代表动物考拉。特点：缓慢、温和、友好。相对被动，不会主动和人拉进关系，总展露出毫无攻击性的善意。表现：“随便，我都行，听你们的”不争不抢，不愿意得罪人。
比如出去吃饭这个小场景:
老虎会率先掏出手机做攻略决定：“我已经看好了，排名榜第一名，咱们走吧。”他们是最先拿主意的，目标明确。
孔雀会说：“哎呀，我去过那，老板特别好，咱们要不要去那儿？”孔雀会在取悦同伴的同时表现自己。
猫头鹰则会在大家发表完意见后提醒一句：“咱们看看评论，有可能是刷榜。”猫头鹰永远是那个控制风险的人。
最后考拉则是最没有存在感的，等大家都想起他来时，才跟上一句：我都行，看你们的。
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