青青在她的空间里发表了一篇文章，讲述了自己去表姐家窗帘店帮忙的故事。因为自已服务的诚心诚意，从顾客角度出发的个性化服务，根据顾客的需求推荐价格档位不同质次的窗帘，还依照顾客的装修风格推荐合适的窗帘款式。温暖熨帖的语言，贴心到位设身处地的服务，使她得到了顾客的青睐，几次三番地点名找她，为表姐达成了好几单订单。看起来，青青同学还真是一个销售的小能手。
我给她写了一句评论，有温度的销售。
从她的销售故事里，我们也得到了几点体会。看得到出来，通过她极具特色的服务，周到的语言，高品质的有价值导向的推荐，深得顾客之心，建立了自己的服务品牌。所谓金杯银杯，不如顾客的口碑，顾客的心里已经形成了固有的观念，认为这家老板说话和气，为人实在，能替顾客着想，所以青睐于她。按照这样的服务理念，青青同学完全可以开一家店。
由此也不禁想到，万事万物是同样的道理，假设我们的文字也能变得这么有温度，也能树立这样鲜明的口碑，深入读者的心灵，那我们也就胜利了。
怎么能做到写出来的文字有温度呢？
首先是真诚，不矫情。不会端起任何仿佛要对别人的人生指点江山的架式，也不会讲大道理，一定是润物细无声的那种于黑夜之中悄无声息地攻城掠地，等你发现之时，已然落入了她的温柔陷井。
文字也必须有感情。有了感情，才能有温度。世间感情差不多都是相通的，徐静蕾在朗读者里面朗诵了一篇关于奶奶的散文，读到自己涕泪横流。那也是因为一段文字触动了一段心事。每个人心中都有一个秘不可言的角落，一定会有一句话，一段语言击中你。
我们要是恰好能成为那个击中了你的人，恰好与你的情感体验达到了共鸣，必然会深入读者的心灵。感情才是我们文字的温度。
在叙述中插入的角度要新颖独特。能写出自己独特真实的个人体验，语言细腻温存。叙述角度考虑到读者的阅读体验，一定不是自说自话式的陈述，也不是各种杂乱经验排泄式释放的叙事。能给读者焕然一新的感觉。
要有良好的语言感觉。娓娓的述说，淡淡的情怀，象邻家的闲谈，象姐妹间的唠嗑儿，以平淡动人心，以人间烟火气得共鸣，亲切接地气。语言追求的风格如果过于华丽迷离，就陷入了风华雪月式的空茫迷惘。看起来字数不少，表面上绚丽华美，却完全脱离我们日常的生活，陷入琼瑶小说式的灰姑娘遇上了王子的空想故事。
敬畏文字。避免追求感官刺激、欲望和无规则文字游戏，避免单纯追求流量比内容本身更重要，做标题党和快餐式的写作。最好有那么一丁点深度，带来一定思考，让人读完能若有所思。正能量，温暖，激励，读完感觉生活美好，值得好好一活。
文字当然是有温度的，0℃的文字，冰凉让人寒冷绝望；37℃的文字温暖宜人，犹如扑进一个温暖宽厚的怀抱；50℃的文字，微微发烫，却能让你将纷乱的心绪缓缓地舒展；100℃的文字激扬沸腾，让我们重新找回自己的青春活力。
作为一个作者，一定要写出文字里特有的温度。也正是这些温度，多少年让我们痴心不改，寒夜酷暑笔耕不辍，让我们内心这颗小小的文学种子，悄悄发芽，慢慢长大，直到长成参天大树。
让我们都能成为一个有温度的写作者，为心里的文学梦继续努力吧！
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