上次写作事说中国人说话要有内涵这一周过去，我继续看了这个书，接下来就分享一下这一周我觉得好的一些东西。
一个人做事和做人成不成，说话是很重要的一块，上次我们提到了真诚第一、一视同仁、点到即止、知识储备、逻辑清晰、换位思维这几大块。今天我们要说 速度适中、音量适中、适当的幽默感、适当的表情和肢体动作、适当的修辞这些交流中的注意点以及在日常生活中对家人、领导、下属等说话的一些技巧这几块，下面我就说说我最近看的一些东西。
速度适中：
一方面体现在语速上，既不要老态龙钟故意太慢让人失去耐心，也不要像机关枪一样太快让人着急上火。另一方面体现在说话的层次上，循序渐进，既让人听明白，又让人乐意接受你的主张。
音量适中：
根据不同的场合，合理控制音量。私密的环境中，音量不宜过大，不要让对话者有压迫感，公开的场合，音量不要太小，让所有人都能听到你说的是什么。
适当的幽默感：
适当的幽默感，能让说话的气氛变得轻松愉快。即使是严肃场合，配合适度的幽默，拉近了与对话者的距离，能让沟通更高效。但幽默一定要适度，过分的逗比就喧宾夺主，影响表达目的了。
适当的表情和肢体动作：
配合适当的表情和肢体动作能让表达更清晰、更准确。在一些场合，表情和肢体动作更能调动起听众的情绪，促成良好的交流与互动。
适当的修辞：
使用符合场景、听众能听懂的修辞方式以及词汇，能让听众的记忆更深刻。下面列举一下常见的说话场景中说话的注意要点。
对家人：
不要以为是自己最亲最近的人，就可以放肆地耍脾气。相反，面对你一生中最重要的人——亲人的时候，反而要用最温和最真心的方式与他们说话、与他们交流。
对朋友：
对朋友说话重点是，不要装。不要站在高人一等的角度跟朋友说话，不要把你熟悉的专业词汇挂在嘴上，有时候甚至说话糙一点，更能拉近跟朋友的关系。
对领导：
与领导说话，要言简意赅，清晰地表达出你要说的内容；讲清楚事情之后，可以简要说一下你对利弊的分析，供领导参考；提出问题的同时，最好提供一两套解决方案，让领导做选择题，而不是问答题。
对同事：
与同事说话，要照顾对方的面子，不要越过对方的专业领域过度指点别人的工作；要帮对方想路子，站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助，主动提供帮助会有更多的人愿意帮助你。
对下属：
与下属说话，不要摆架子，虽然是工作关系上的上下级，但从人格角度，你跟任何人都是平等的，尊重你的下属才能获得尊重；多表扬多鼓励，多说一些表扬、鼓励的话，能让下属的积极性更高。不要吝惜你的表扬，某种角度来说，表扬下属是你必须要承担的责任。纠错的同时要给予指导，下属做事不到位的时候，不能置之不理，也不能光骂人不教人。指出下属错误的同时，一定要给予相应的指导，否则就是对下属的不负责。
对客户：
与客户说话，先拉近关系，不要急于推销你的业务，先拉近与对话者的关系找到你们的利益共同点，对方才能听进去你说的是什么；帮对方解决问题，与客户说话之前，先要搞清楚对方面对的问题是什么，在对话过程中表达出你能帮他解决问题的态度和信心，对方才能接受你的观点。
以上，说话的心态、思维方式、技巧，以及实际场景中的注意点，需要长期锻炼。而更长远来看，高手说话当时的表现是一方面，更重要的是说完话后续的行动，行动才是最有说服力的语言。
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