我手上有一个项目,从去年十月就开始在设计,到目前为止,设计还没有确定下来。我一直在思考这是哪方的原因,可能双方都有原因吧。客户最开始的需求到现在反馈来的需求,已经完全改变了,设计风格也在修改中做了较大的改变。客户认为,付费定制就是我需要什么你要做什么。可是,由于客户给的参考风格改变了,导致了项目延期并且不停的修改。
对于乙方来说,从时间和投入精力成本来看,已经是亏本的买卖了。一次又一次的修改,让我也精疲力尽,一方面是感觉到没有让客户满意是我的问题,另一方面认为客户的不确定因素太多,项目经理的整体把控不到位,自己也为自己的能力感到担忧。
今天面对项目经理的细节性反馈,我直接找的我的对接人,他了解到情况,原因并不在我这块,于是对于超纲的调整直接拒绝,也给我省下了工作量。我看着他直接说不的信息和理由,我发现我为什么这么好说话?
好说话的人一定不懂得如何拒绝别人。
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