对于互联网家装领域来说，交付能力就是做大做强互联网家装的关键所在。为什么这么说？
目前互联网家装遇到的最大困境或者说“痛点”，其实还是个用户体验不好的问题，价格不透明、流程繁杂不规范、拖延工期等等都是用户体验不好的一个局部表现。家装行业其实是个结果导向的行业，无论你在过程中的所谓体验有多好，VR等新技术的新奇感也好、看似标准化的流程处理和展现也好，如果最后呈现出的“装修”结果不行，一切都是徒劳。
用流行的话说——“房子是用来住的”，如果非要从产品形态来理解，家装行业的产品形态只能是装修好的房子这个最终结果，而不是过程中的材料或者其他，用户的体验好坏也最终会围绕着装修结果来评判。
交付能力之所以是关键所在，原因就在这里。交付能力强，有能力提供服务，能够按时按质完成装修，最终呈现的装修结果是OK甚至超预期的，这是基础，在装修过程当中提升的体验感才有价值，才有“锦上添花”的惊喜感。笔者一直认为，这个过程是不可逆的。
但这恰恰是大多数互联网家装公司不愿意碰触的点。这其实也不难理解，首先有能力为用户提供服务是这件事情的开始，之后才能按时按质的交付。这能力非一日之功，起码需要具备强大的线下团队、施工能力、材料的供应链能力、以及过程中出现工期延误、用户交互不畅等问题时的制约机制能力。
这些能力要求对于大部分想要挣快钱的互联网公司都是个明显的阻碍，投入多、见效慢、吃力不讨好，被波及的可就是估值、融资等“大事”了。这两年互联网家装行业从热衷于做中间撮合交易到盛行标准化套餐，大家都尽量做的很“轻”，其实是对这种强交付能力有意无意的一种回避。
但是，时至今日，我们必须看到，互联网家装行业要突破瓶颈，“重一点”、“沉下去”是迈步过去的坎。
潜心打磨，e修鸽的范式成功
印象里，往这条路上走的较为突出的，应该是e修鸽。
定位家装垂直细分领域局部翻新改造…从2016年下半年开始布局全国线下版图，“合纵连横”，完成在全国各地用户需求能及时提供所需服务的能力。
对于交付能力，e修鸽创始人有清晰的认识。在早期做这个事情的时候，没有办法深刻影响这个产业。材料的定价权不在手上，在材料商上；服务的把控力不在手上，而在施工上，等等。所以e修鸽做的不是这些吃力却无法引发太大改善的地方，而是首先，为大部分地区的用户，解决需要服务却找不到服务提供者的问题。
成效是明显的。一年多来，e修鸽取得快速成长，各地城市合伙人的规模由原来0家迅速发展到目前的200多家，业务范畴渗透至三四线城市。
从这个角度来看，e修鸽的发展模式，算得上是一个范式成功。对于大部分互联网家装企业而言，拼流量、拼速度是强项，但要拼对行业的理解程度那就心有余而力不足了，但对行业的理解程度不深又制约了互联网企业对行业的改造深度，大量出现对装修公司和施工流程及工人的管控不力、装修质量欠佳的情况也就在所难免了。
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