工作坊中的一位新学员分享了她的困扰：她向一个课堂上和同桌说话的学生发送了一条“我-信息”，学生抵触地辩解道：“又不是我跟他讲话的，是他主动找我的。”学生的反应让她觉得受到挑衅。
T.E.T.建议老师把学生对“我-信息”的抗拒反应视作是学生拥有问题时的可接纳行为。这时老师可以换挡到积极倾听：“我先找你来沟通，你觉得委屈和不公平。”当学生被倾听情绪降温后老师可以再次发出“我-信息”。
当老师通过倾听展现出对学生抗拒反应的理解与接受时，学生愿意调整自己行为的可能性就更大。做到这一点并不容易，但实质是为了满足教师自己的需求。
—T.E.T/P.E.T/Y.E.T. 吴晓莉
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