在日常工作中,经常会出现老板给你布置一项任务之后,你花了大量的时间及精力做出来的方案,老板还没看完就否决了。这个时候我们的内心是,老板太难伺候or老板太专制等一系列的内心戏。其实,你的方案没有问题。只是你没有领悟到老板的真实意图。
我曾经接到老板布置的一项任务“做一份竞争对手的薪酬调查报告”。作为有几年人力经验的我来说,这简单,薪酬调查报告都是有方法的。按照之前的方法我就开始工作了。
竞争对手薪酬调查报告工作方式:
1.通过招聘网站查询竞争对手的招聘信息及大概薪酬范围;
2.让自家的业务员前去面试,并获得一手信息;
3.自己通过电话咨询应聘了解信息;
4.基于收集到的信息撰写薪酬报告;
5.提交老板。
自认为薪酬调研报告流程正确、数据来源可靠,老板不表扬也会觉得做的不错,但事实是,老板只看了一眼,就质问我说,这就是你的“薪酬调研报告”?
当时,脑海的第一想法,薪酬调研无非就几种方式,采用的都是成本最低且数据相对准确的方式,有什么不对吗?
其实,调查的方式没错,但是完全忽略了老板的真实需求。导致薪酬报告并不是老板想要的。
通常我们的思维方式都是传统的思维方式,但只要我们稍微换个发现问题的本质的思路,就能发现很多事情能够事半功倍。
在这里要跟大家推荐“黄金圈法则”。黄金圈法则可以说是万能的,任何场景都能使用,比如,有一次我需要向领导汇报工会的宣传方案,在汇报的过程中,就是利用黄金圈法则的方式,使提案轻松通过。接下来把万能的黄金圈法则分享给大家。
思维对比模式很多时候我们接到一项任务,都是采用大众思维模式,做什么-如何做-为什么要做。事情做完了之后才去思考为什么要去做这个事情。而非凡模式(黄金圈)则刚好相反,接到一项任务,先开始思考为什么要做这件事-如何做-做什么。
黄金圈思维图前面提到的汇报工会宣传方案,在汇报的过程中,我就是利用黄金圈法则,先向领导阐述为什么要做这个方案?我想达到什么目的?我会采用什么方式?最后用这个方案能得到什么成果?
同样的,如果竞争对手薪酬调查报告我能运用黄金圈法则思考的话,在做之前我就会去想,老板为什么要调查竞争对手的薪酬?是对方薪酬有变动还是我们想要调整?基于why来确定我的how,那在整个薪酬调研中我就会采取针对性的安排,比如针对对方基层、中层的薪酬水平进行调研,派出能力在基层、中层层次的人员进行面试,并针对收集到的信息进行分析及我们可以采取怎样的措施。
为了让大家能够更好的理解黄金圈法则,我们用苹果公司的营销来作为案例,他的成功最为大家熟悉,也是黄金圈法则的最佳例证。
大众模式:
我们做最棒的手机(What)
我们的手机特别漂亮,操作流畅,很人性化(How)
你要买一台吗?
大部分的销售基本上都在做这样的事情,也符合我们日常的交流方式。我们是做什么的,做得怎么样,然后希望别人能购买。
非凡模式(黄金圈)
我们做的每一件事情都是创新和突破,我们坚信应该以不同的方式思考(Why)
我们挑战现状的方式是:将产品设计的十分精美、使用简单、界面友好(How)
我们做出了最棒的手机(What)
要想最大程度影响他人,关键不在于传递“是什么”的信息,而在于给出“为什么”的理由;
黄金圈更深层次的应用是发现根本问题,为了让大家能够更好的理解黄金圈,接下来用案例“李叫兽是如何使用黄金圈法则来解决生活中遇到的“牙疼”问题。”
第一次
What(现象) 李叫兽牙疼
How (怎么做) 去药店拿药
Why (原因) 牙齿发炎
李叫兽第一次牙疼,先想着止疼,其次才问了药店老板为什么牙疼。大家可以回想一下,这是不是我们采用的常用的一种方式。但因为没有解决根本问题,还有第二次牙痛。
第二次
李叫兽:为什么牙齿会发炎(why)?
医生:因为牙齿细缝里有食物。
李叫兽:为什么牙齿里会有食物残渣(why)?
医生:因为牙齿上面有个洞。
大家会发现,原来在第一次牙疼中的发炎是原因(why),在第二次就变成了现象what
What(现象) 牙齿发炎
How (怎么做) 去医院,寻求医生帮助
Why (为什么发炎) 大夫说因为牙齿缝儿有食物残渣,为什么牙齿里会有食物残渣?因为上面有个洞。
这个时候李叫兽的牙痛问题解决了吗?并没有,因为并没有找到最根本的原因,所以还有第三次看牙。
第三次
What(现象) 牙齿上有个洞
How (怎么做) 大夫建议补牙
Why (为什么) 李叫兽怀疑是生活习惯问题,大夫说是因为小时候牙齿发育问题造成的。
李叫兽牙疼的原因不是因为牙齿发炎,也不是因为牙齿上有个洞,而是因为小时候牙齿发育问题造成的。其实李叫兽真正的问题没有解决,他还是得缴费、补牙、吃药,但是由于小时候牙齿发育问题导致的原因,显然已经没办法补救了。
这是黄金圈更深层次的用法,用来查找最根本的问题。
黄金圈法则还可以运用到个人层面上,比如你想要读书。
Why:为什么要读书,是为了学会一项技能有更好的发展。
How:接下来你就会关注购买这个技能方面的书籍。
What:阅读,做学习笔记。
黄金圈法则的运用非常广泛,目前我还在一边运用一边体会,每次都会有新的感受,分享给大家,希望对大家能有帮助。
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