2022年8月13日
是因为我在做咨询的时候,我有时候会全神贯注,我可能有的时候会忘掉哪些事情可以讲,哪些事情不能讲。我以前也确实犯过这样的错,所以我有点就不确定。如果我知道了一些不能用的信息,我在下次咨询的时候还能不能集中注意力。
反思:这个部分的说的非常一致性,面对“秘密”确实是需要“隐藏”,而隐藏也是需要力量,耗费心力的。一旦耗费心力,就没有办法专注。这是从自己的层面来说,为了什么这个秘密不能单独的表达。
作为咨询师,我们都是要进行啊评估。当啊一个人跟你说,我要跟你聊两句的时候,那他讲的很重要,我也不能不听。你的想法是对的,如果他讲的很重要,你是要听的啊,但是他到底有多重要呢?
要去评估我们所有的工作都要基于评估,那么在系统咨询里边,当有人跟你说我要跟你单独说两句的话
比如说他说,我现在心脏非常不舒服,我觉得喘不过气来。这就是一个清晰的情况。那可能需要你去给他打110找急救车来送他去医院。
如果有的人说我现在自杀,我不想活了。那这是一个非常危机的情况,那需要用所有的人力和物力一起来去,保障他的生命安全。这就是我们非常基础的专业就是评估。
反思: 危机评估,我记得在高阶面试的时候,面试官问我,是否能意识到危及评估。我当时说,能。如果有我不能处理的话,我是会提前转介,来评估我自己的能力。当我听到刘丹老师这个部分的时候,我感觉到了咨询师的八面玲珑。
我还记得我第一次带青少年团体的时候,遇见的一个孩子,事情过去了很久,我仍然记得这件事。我知道关于危及评估真的很重要,庆幸当时没有发生任何事情,但是也让我开始有个意识进入。
在家庭咨询里面结束的时候,一个人跟你说,我需要有一点事情,跟你单独谈谈的时候,比如说,在包里就揣了一把刀子啊。像他单独要跟你讲这些情况,这都是危机的,那评估其中有危机的话一定要立刻处理,立刻处理,注意了,不是讨论,而是立刻处理去应对啊,假如说知道那个孩子那个包里面有一把刀子,就要问清楚是哪个包啊。那个里边的刀子是什么样子的啊,现在放在哪里?这些都要问的特别清楚,然后就要去处理这个伤人的凶器啊,这个工具哈,要把它确
保他收到啊。如果你自己做不到的话仍然可以报警啊,警察来帮助。那这些就是识别它是危机并且立刻去处理。但是这个能力我们一定要有,而且一定要是可以做出来的就是干预,必须是干预,而不只是想法。
反思:要留意一举一动,每一个字词,每一个发生,表情。在助人的过程中,也需要保护自己。然后评估危机,处理并行动起来。必须做出来紧急的干预,是做,而不是想。做做做,重点。
其实咨询师都在分分秒秒都在评估啊,那他坐下来讲事情,我的评估就是他并没有危机啊,没有危机,没有特别紧急而重要的情况。那如果你的评估发只是一个一般的咨询,那就回到一般咨询设置,这是要非常清楚的啊,你的一个非常重要的职责就是负责设置的维护。那在开始的时候要明确设置。比如说你你和你的机构一定要清楚的告诉对方咨询是50分钟,或者我们做家庭咨询有时候会一个半小时要特别明确。然后到了一个小时20分钟的时候,我们会说我们还有十分钟,十分钟之后我们停下来,这都是在负责设置啊,到了一个半小时,那也许会多一分钟会多两分钟。但是我们这个时候要站起来说今天就到这里,我们下一次再见啊,这都是负责设置。你的责任就是守住边界,清晰边界。不是拒绝,这个是非常专业化的为来访者提供服务。
我们下一次一起来谈啊。这句话同样是设置,设置就是这个内容很重要
反思:咨询师守护设置的边界,在单位时间内来处理问题的发生。这样对彼此都负责,保护中立。
这样的设置一定是最有效的,我们才会这样设置。但是你的来访者并不一定知道怎样是最有效的,所以在这里要告诉他说这样的一个方式是对我们的咨询是最有帮助的。大家知道吗?来访者来了,他最主要的目的就是最有帮助,他才会愿意在这里;没有帮助,他就不会愿意在这里了。而我们作为咨询师,我们知道怎样的安排对他最有帮助。也因此我们在这里要特别强调为什么要下次看,而不是这一次看,是因为下一次一起谈更有帮助啊,这是我们非常重要的要去交流的内容啊。
反思:为来访者的福祉而服务,怎么样可以帮助到来访才是最大的帮助。
很容易在几分钟内把一个秘密说了。然后你就要带着这个秘密,当你听到了一个秘密的时候,你就失去了中立。咨询师,听到一个秘密就失去了中立。你跟假秘密的人共同拥有一个秘密之后,你跟他关系就更近了,就更多的结盟了。好像你刚刚那个小船,你跟他站在同一边,这一边就容易倾斜,而另一边的人就变得很紧张。所以大家一定要记得,秘密是很容易变成一个结盟的工具啊。我跟你说一个秘密,你就是我的人了,你老得想着不要讲出去哈啊。
而中立是我们最重要的工作的工具,没有中立,我们没有办法开展工作啊,千万要记得哈。所以这个要这根弦要紧紧的绷起,永远都要想着说这个事情能会让我们更中立吗?还是会立刻失去中立啊。
反思:在关系里能够帮助到彼此的就是“中立”,作为咨询师的不站边儿。是啊,我们有了共同的秘密,就是盟友了。自然对于另外一方就会有感知了。
我希望自己的全部的注意力是集中在我怎么可以去更好的帮助这个家庭,帮助他们所有人,而不是我能说哪些话?不能说哪些话。我有些话是不是应该去保密,或者是不是应该去假装自己不知道。就是一旦我要这么去想的话,我其实是我的认知资源是不够用的。那我在这么去讲的时候,你看我其实一直都是在说他是我的问题,他是我的一个局限。我做不到可以游刃有余的去帮助你建立这个信息之间的屏障,同时还能够完成一个咨询师的工作,这是我做不到的。
反思:承认了咨询师是人,是有局限性的,这是目前我做不到的。这么说就会缓解来访的这个诉求。是我有局限,是我做不到,不是因为你。我的能力是有限的,而不是说你错了。
这个咨询室里边互相掐,吵起来了。然后我们怎么办?
那刘老师的这个示范啊,我觉得是给大家提供了一个非常非常好的值得去学习的一个样本。
第一个呢是在一开始这个来访者吵架的时候,刘老师他基本上是选择了一个就是在旁边默默的去观察的一个姿态,这个也是我觉得大家需要去学习的一个动作。就说实际上当时那个咨询室里边他已经在升温,就是那个情绪那个张力已经非常非常强大了。这个时候其实我们自己经常就是会有一种忍不住想要去做点儿什么的冲动,就想要尽快的去介入,然后去干预这件事情。其实你在旁边能够坐着看,这个是很需要一些定力和一些训练的。不光是观察啊,它其实还有另外一个很重要的一个功能,就是去评估,你看的这个过程,你其实也是在去评估说,因为这就是他们在生活当中的场景,他们平时也是这么去冲突的。所以你会看这个冲突他大概会上升到一个什么样的程度?有可能在某一个时刻看起来好像已经很危险了,或者是状态已经很紧急了,但接下来他们会不会做点儿什么来降温。他的这个相互之间的这种指责、这种攻击是语言层面的还是有可能会发展为肢体层面的。,在这个语言层面上面,他们更多的是在试图去伤害对方,还是他们更多的是在表达自己的一些痛苦。就所有这些其实都是我们在旁边评估的一个过程。
那我们家庭治疗里面有一句话叫做评估及干预。就其实很多时候你做的这个干预和你作为一个评估者,你再去看他们之间是怎么互动的?这两个是有机结合的。
一定要再次强调危机评估是优先的。
反思:原来吵架的旁观也是有很多看点,他们的张力,解决问题的办法,降温
什么叫很好的服务呢?比如说你去医院说我脑袋有个肿瘤,你今天给我开刀。那个大夫说我经过呃我我需要经过测验,各方面全部准备好了,下周一给你开刀。绝大部分人都会听从医生的安排,因为医生是全面考虑怎样对你是最合适的。呃,我们这个做的是同样的事情,没有拒绝他,而是妥善的根据他的情况考虑怎么样跟他工作,在什么时候工作?在什么地点工作更有帮助。这是非常专业的服务,这里没有拒绝,只有非常好的服务,所以家庭都会感受到你对他的高品质的服务,从而愿意跟你配合。
反思:咨询是一种服务,专业的服务,高品质的服务!
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