职场人，因部门不同、分工不同，难免会在工作中产生冲突。你一般怎么处理？生闷气？怼回去？还是佛系好青年的处理方式？
今天，我的一位好朋友阿云，心情很差的来找我哭诉，她只是做了一件上传下达的工作，但因涉及到他人利益，那位同事的领导来找她兴师问罪，她很委屈，觉得并不是她的错，为什么要背此锅。
确实，遇到这种事情，如果没有好的应对方式，就会如我这位好朋友一般心情变得很糟，而一旦任由不良情绪蔓延，势必会影响自己的生活与其他工作。所以，我们必须学会正确处理职场冲突。
首先，我们要知道有些冲突是可以避免的。你可以提前思考与梳理工作内容，对于有可能产生冲突的因素能解决则提前解决，不能解决弄清源由，做到心中有数。
比如：阿云上传下达的内容涉及他人利益，利益本就敏感，可不可以将问题核查清楚再下发，下发后及时与当事人沟通相关情况，即可很大程度上避免这场冲突。
工作中产生的冲突，90%因工作而起。虽然，当你受委屈时会很难过，但要明白：这是你的工作职责，是你工作内容的一部分，你有责任与义务去面对与解决它。一旦有了正确的自我定位，解决冲突也将变得简单。
如何解决？
无论对错，你得控制自己的情绪，不要被他人引得怒火攻心，极不理智的把工作上的冲突成功转变为双方私人的对战。这样，只会让冲突升级。而且稳定的情绪，才能让你思路更清晰的去思考这是什么问题？为什么会出现这种问题？以及解决问题的方法是什么？
理清思路之后，需要以较为平和的方式与对方沟通，你的态度会感染到他人，更有利于解决问题。你可能会想：凭什么委屈的我还得温柔的以理服人，悄悄的告诉你：这是你比他优秀之处。
虽然，你平静的解决了这场冲突，但如果你的情绪受了影响，别担心很正常，因为天有气象万千，人有喜怒哀乐。这个时候可以做你喜欢做的事、听爱听的歌、吃爱吃的食物，或者像阿云一样找信任的人吐槽；以上种种，会有助于你恢复情绪与能量。
职场冲突并不可怕，可怕的是不能正确应对。多学习、多历练，相信，我们会成长为一名出彩的职场人！
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