如何正确应对上司的错误决策?

严格执行，上司的指令，是每位员工必备的职业素质。但如果在执行任务过程中，发现上司犯了错，该怎么办?

这节课，用两个场景和你分享，如何正确应对，上司的错误决策?

场景一:上司在愤怒之下，做了错误的决定

怀特先生是某外贸公司的部门经理，一次他收到了一家长期合作的代理商写来的信。在这封信中，代理商的口吻既傲慢又无礼，这让怀特先生非常生气。他喊来秘书，口述了一些内容，让秘书写了一封信：我没有想到会收到你这样的来信，尽管我们之间存在很多交易，但是按照惯例，我仍要将这件事公之于众，让大家都来看看你令人恶心的嘴脸!

说完，怀特先生就命令自己的秘书，立即将信打印寄出。

面对怀特先生的命令，如果你是他的秘书，你会怎么做？

一般来说，有以下4种做法:

1)谨遵指令

也就是立刻回到办公室，将这封信打印出来，立即寄出。这种做法，属于盲目服从，并不可取。因为明知道上司处于愤怒阶段，还要寄出这份信，一定会导致双方合作不顺。

2)建议法

作为怀特先生的秘书，你有责任提醒他，为了公司的利益，要三思而后行。但提建议时，要注意方式方法，如果秘书这么说:先生，您这封信不能发，消消气，还是把它撕了算了。这种命令的语气，超越了一位秘书应有的权限，仍然不合适。

3)批评法

使用这种方法的秘书，面对怀特先生的指令，不仅没有照办，反而直接向怀特先生提出忠告:先生，请您冷静一点，如果您回一封这样的信，后果会怎么样呢?您想一下，在这件事情上，难道我们就没有需要反省的地方吗?这是严重的越权行为，非常不可取。

4)缓冲法

快要下班时，秘书将打印出来的信，递给怀特先生，询问道:先生，现在可以把信寄走了吗?此时的怀特先生，早已心平气和，再次看到这封信时，自然会做出正确的判断。

运用缓冲法的秘书，非常聪明。他在自己的职责范围内，视情况延迟了发信时间，这样做既不越权，又保证了执行效果，是最合适的做法。情景二:为上司起草文件时，发现上司的错误小张每次为上司起草文件时，都会对一些不合理、不完善的地方提出自己的见解。但从未引起过上司的反感。

他的做法是:每次遇到有问题，或是不合理的地方，都会有针对性地提出一两点建议，但他不会在文件中直接纠正，而是把其他企业遇到同类问题时，做出的解决措施，附在文件后面，并不添加自己的任何观点。

当上司审阅文件草稿时，往往会根据其他企业的做法,完善自己的方针和策略。时间久了，上司对小张充满了信任，凡是遇到重大的决策问题，都会优先安排他收集相关资料。而小张也从未让上司失望过，每次他都会把最核心的部分，条理清楚地列出来,方便上司查看。结果没多久,小张就被提拔成了经理。

分享来源：好多课职场学院，参考资料:《赢在执行》