前两天朋友想找我,一起开个高端装修公司,我整理了一下我对这件事的思考。
1.我们具体有什么优势?这些优势对客户有什么好处,怎么体现?
2.我昨天在朋友圈看到一个设计师,去清华大学进修设计与环境专业。我们也要有更优秀的人才,才能为客户创造价值。我在想我们是能忽悠到客户成交,还是真的能为客户创造价值?做不到后者就不值得做。
3.客户来的你的公司,如果他喜欢你公司的装修环境,这就是说服力。我们对装修的理解,对客户需求的理解,公司的效率,这些都是竞争力。
4.为这个目标画一个路线图,在图上标注关键问题,解决时间。
5.之前我们经常讲怎么去做装修,现在我们来想一想,装修到底是什么?“是什么”是本质。“怎么”是方法。
6.我们的目标客户最关注,最在乎的是什么?我们如果是客户,现在很有钱,我们最在乎什么?是品牌,细节,设计师,设计方案,价格,或者其他什么? 很难从客户那里,问出来他的需求,大部分人不知道自己要什么。乔布斯曾表示“消费者并不知道自己需要什么,直到我们拿出自己的产品,他们就发现,这是我要的东西”。你问客户需要什么?他只会告述你,是更快的马车,而企业家创造了汽车。但并不意味不能,洞察影响客户的因素,观察他的真实需求。观察的重点是,不要听他怎么说,要看他怎么做。
7.我们的想法可以是理想主义,也可以是天马行空的自嗨,如果要开始做这件事,那就要用想法去做思想实验,把理论,想法和现实情况去结合,找出关键问题,提出解决方案,至少在逻辑上是自洽的,是有可行性的,然后就值得去做了,创业者的工作就是,解决问题,创造不可能。
8.不能用想象的困难,或者别人没有做到,来否定自己的想法,所有伟大的事业,发明都是之前没有过的,是因为有理想,有这些人,才有了这些事儿。他们是梦想家,是企业家,是创造者,是失败者,更是成功者。
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