“我想有个家,一个不需要太大的地方”
同城小鸟本期要分享的,是一家名叫“爱空间”的家装企业,在传统家装行业经营陷入困境,问题层出不穷的今天,它是如何颠覆掉现有的行业规则呢?
绝大部分中国人,奋斗一生不过也就是为了一套房,而经过房屋购置的繁琐手续之后,装修的各种问题才是最折磨人的所在。既想要漂亮,又想要省钱,既想要省事,又怕偷工减料。普通大众对此虚苦劳神,安得广厦千万间,唯独我家漏水连连。
传统家装普遍存在以下问题
一、成本不透明,几乎每次预算都会增加
对于大部分普通人而言,对家装行业的了解程度不深,对相关建材、家居行情不了解,在选择装修公司的时候,听着业务员描述得天花乱坠,信以为真,然而在开始装修之后,就会出现各种问题,导致预算增加。
二、工期延长
请相信,你的房子开始装修后,总会有各种各样的原因,让本来早就应该完工的装修,工期不断延迟。
三、偷工减料,需要时时紧盯
这是行业的大问题,在装修的时候,只要业主盯得稍微松一些,就会出现偷工减料的情况,或者工人故意撂挑子“胡作非为”。因此,装修之时需要普通的业主全身心的投入到监工的事业中去,甚至家庭成员中需要有人辞职来专门跑工地。装修马虎不得,少看一眼,就有可能出现问题。装修完之后,表面上看不出任何问题所在,住的时间一长,各种问题才开始冒出来,让人头痛不已,回头再找装修公司,又要经历漫长的扯皮,返工。
互联网家装的出现
利用互联网来转型家装行业,这听起来像是一件比较困难的事情,就像在网上卖房子,卖汽车,更多的是噱头,真正实行起来,这些笨拙硕大的行业,会有很多经营的困局无法破除。
“爱空间”是第一家互联网家装公司。喊出“解放一代年轻人的”的口号,誓要破除传统家装的陋习,将价格不透明、工期冗长、成本浪费的家装,变成为可定价、定期的标准化家装,用互联网思维优化行业,打破这些陋习潜规则。
先看一下它用了什么样的方式来解决传统的问题:
1. 整合建材,自建物流
爱空间做了一个很大的工程,整合了9大一线品牌的主材,包括:马可波罗瓷砖,SIEMENS,雷士照明,kebao博洛尼等。因此装修建材的品质得以保证,并在各大城市建立仓储物流,保证每座城市的爱空间装修,都能使用同等品质的装修材料。而且通过中央整合、谈判建立的合作机制,原材料的价格在可控范围之内,不会因为城市的不同消费水平,导致很大的价格波动。
2. 699元/平米的标准价格,20天工期,超期赔付
你不是故意拖工期,涨预算吗?现在爱空间因为超强的整合能力,把装修价格固定在一个很低的价位,并且给用户承诺20天内完成装修,如果工期延长,会给业主相应赔偿金。既能保证装修进度,又可让用户放心。
3. 装修直播,全程监控
害怕工人偷工减料,不好好做事,用户可以直接用手机看直播装修,无需跑工地,最大程度的释放业主,安心做甩手掌柜。
以上几点,专门针对传统家装行业而发。同城小鸟认为,一个行业积弊如此之深,而所有的从业者都去适应和维护这些不合理的规则,那么这个行业一定需要有变革。一旦有人敢于破除这个规则,就成了第一个吃螃蟹的人。就像360杀毒的兴起,做第一个免费的杀毒软件,破除行业规则,成就了目前市场上一家独大的局面,而爱空间的成立,给家装这个行业也是颠覆性的。
而爱空间成立之后成绩斐然:当天签单17单,开业第一月签实现签单过千,2月推出旧房改造产品,4月上市后供不应求,7月推出全国合伙人招募,两周数百万人阅读,创下4000多人报名的佳绩。
对此,同城小鸟(微信搜索:同城小鸟)认为,爱空间的模式固然有其独到之处,更重要的是天下苦秦久矣,面对家装行业,用户的选择并不是很多,更不可能花很多时间去深入了解家装的各种知识,技术,所以只能顺从于现有的规则,作更多的付出。一旦有人揭竿而起,用户当然更愿意跟从。
对于爱空间的模式,有以下几点值得互联网企业分享的经验:
1. 找行业痛点
既然家装行业让天下苦之久矣,那就要有破除陋习,揭竿而起的勇气,找准痛点,对症下药,互联网转型难在什么地方:找不准问题所在,不知道用户需要什么,而爱空间给行业的启示是深刻的。
2. 成本透明
在互联网时代,对于一个行业而言,秘密正在逐渐减少,用户很容易就能获得这个行业的基本资讯,价格,技术等资料。不如对用户公开成本,只赚取适当的利润,就像对朋友掏心窝一样的坦白,更容易赢得用户的信赖。
3. 加强资源整合
互联网时代,整合优势资源的能力决定了公司的格局大小,如果能够把行业的优势资源全部为我所用,并且另辟蹊径,用创新的模式来服务于用户,那么在用户和优势资源之间建立的良性通道,将会对公司发展起到很大的助力。同城小鸟目前的A2C异业联盟,正是整合优秀资源的一个平台。
4. 为甩手掌柜服务
现代互联网,培养了越来越多的懒人,产生了越来越多的细化服务。像如今的饿了么,美团外卖,都是在让人变得更懒,从头到尾不用操心,送来即食。对于家装行业“跑工地”这一折磨人的活,爱空间使用的手机直播看现场的模式,真正的释放了用户,让最复杂繁琐的装修变得很简单。
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