12月8日兰州中心刘容纲学习心得
今天我们来到了青岛居然之家参观学习，来到这里参观学习之后我感触非常多，刚到就给我了视觉的冲击也看到了许多和我们传统门店不一样的东西。1居然之家和传统门店相比更能有效的吸引引导客户让他知道自己的需求，目前有很多客户来选家电并不是真正的需要马上用到，而是新房钥匙下来以后怀着兴奋的心情就想来逛一逛家电市场，脑子里其实是一片空白的，当顾客来到居然之家后随着销售人员的引导深入，客户会在脑海里对自己装修房子需要的产品有个大概的规划对自己的家也有了一个初步的图像，尤其是智慧家居体验这样模式除了可以满足客户需求还能扩大客户需求，当客户对一个从来没见过或者没考虑到的电器感兴趣时有购买欲望，就有可能成单，当客户对海尔成套产品形成深刻印象时一旦他真正需要时一定会首选海尔卖场。2居然之家还有一个和传统卖场最大的区别就是可以为顾客量身设计室内家电成套安装，这样可以有效的避免因为设计不当导致购买的家电无法安装，尤其是嵌入式系列产品的安装3回到本地卖场后会把在这里看到的听到学到的先进理念传达给同事们让他们也了解一下以后家电销售的新气象！
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