防呆措施，让工作与生活大不同

防呆措施，英语译为“Poka-yoke” 或“Fool-proofing”。这个词源自日本围棋与将棋的术语，后来运用在工业管理上，在日本丰田汽车的生产方式中多有体现，后来随着工业品质管理的推展传播至全世界。

防呆措施，让工作与生活大不同

防呆法有三大特点：

1.具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造──不需要注意力。

2.具有外行人来做也不会错的构造──不需要经验与直觉

3. 具有不管是谁或在何时工作都不会出差错的构造──不需要专门知识与高度的技能。

大部分的上班族每天都是忙忙碌碌，各种事务层出不穷；

大部分的管理人员，在一天内可能要数百次在短时间内迅速判断形势并做出正确的决定；

家庭主妇面临的情况可能会更混乱，水开了，电话响了，娃哭了，有人敲门…

许多事情一旦作业量增加，事务变得繁忙，超过一般人可以正常注意并应变的情况下就会发生错误，甚至发生危险造成生命财产的损失。

防呆法不是解决所有问题的“万能钥匙”，但是懂得一点这方面的知识，可能会帮助我们消除很多不必要的混乱，使我们的生活和工作变得越来越有条理，越来越有秩序。

防呆法的十大原则：

1.    断根原则

即将错误的原因彻底排除，使之绝不发生错误。

1)    折断录音带上防再录孔的塑胶片，即可防止再录音。

2.    保险原则

用两个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作。一般以共同、顺序、交互等动作来防错。

1)    开银行保险箱时，须以顾客之钥匙与银行之钥匙，同时插入钥匙孔，才能将保险箱打开。

2)    清洗零件的机器盖子非常沉，如果不慎落下会砸伤操作者的手。基于安全考虑，清洗机就被设计成需要左右手同时按住两侧开关才能启动。

3.    自动原则

以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行，一般以浮力、重量、时间、方向等控制来防错。

1）抽水马桶的设计，水充到一定位置就会自动停止。

2）电梯超载时，门关不上，电梯不能上下，警铃鸣起。

4.    相符原则

用检核是否相符合的动作，来防止错误的发生。一般依形状的不同、符号指示、数量指示、声音等方式来防错。

1）开刀手术前后必须点核数量有否符合，以免有工具遗留在人体内，忘了拿出来。

5.    顺序原则

将物品编号管理，方便对应归位。

6.    隔离原则

用分隔不同区域的方式，来达到保护某些地区，使不能造成危险或错误的现象发生。

1）将药品放置高处以免儿童误食。

2) 还有很多家庭发生开水，热粥热饭或火盆把孩子烫伤，烧伤的例子，暖水瓶一定要时刻放置在孩子够不到的位置，用完归位；火盆要离床边有一定距离并用其他不可燃物体进行隔断。

7.    复制原则

同一件工作，如需做二次以上，最好采用“复制”方式来达成，省时又不容易出错误。

这个比较好理解，比如手写发票用复写纸还有发快递时一式多联的运单。

8.    层别原则

为避免将不同的工作做错，而设法加以区别出来。一般以线条之粗细、不同的颜色来代表不同的意义来防错。

1） 将危险区域用“黄色”画上，将人行通道刷为“绿色”。

2） 家里的糖罐用透明玻璃瓶，容易区分；如果用不透明容器，白糖装在绿色瓶子里，红糖装在红色瓶子里。

9.    警示原则

如有不正常的现象发生，能以声光或其他方式显示出各种“警示”的讯号，以避免错误的即将发生。

1） 车子速度过快时，警灯亮起。

2） 倒车时离障碍物过近，警报响起。

10.  缓和原则

用各种方法来减少错误发生后所造成的损害，虽然不能完全排除错误的发生，但是可发降低其损害程度。

1） 开车要系的安全带，戴的安全帽。

2） 汽车内安全气囊的设计等。

日常还有很多类似的例子，比如怕孩子上学时忘戴红领巾，小黄帽，我们可以提醒TA把红领巾提前装在明天要穿的外套口袋里，帽子放进书包里等。

（当然了，如果熊孩子连外套也忘了穿，书包也不记得拿，那只能让小家伙戴着红领巾和小黄帽睡觉了……）

愿我们的生活和工作都能在不断的思考和学习中日日精进！