不知道xx电话运营商怎么了,从08年以后,它的服务一年不如一年!
就在刚才,打了一个客服电服,中途断线四次,花了十几分钟,只叠加了一个x元的流量。我和他们说的最多的话就是:喂,你们听的到吗?他们和我说的最多的话也是这句!哎,就连客服自己也说:你那儿的信号不好。
可是,我想说岂止是不好,而是相当不好!最近这几年,每次通话都要断线,别人找我总不在服务区。有几次,网购水果,送快递时显示已在派送,可眨眼功夫又显示撤销派送。发消息询问,才知道是快递员打不通电话,语音显示用户已关机。哎!天知道我是开了机的。
前几年,客服说我这情况可能是手机的原因,于是换了部新的!后来,客服说是卡的原因,于是拿着身份证也去换了新卡!今天,客服说我那地方信号不好,是不是我该考虑换个信号好的地方住?
再说说这家公司的流量服务。前几年,网络用的少,记忆里也没那么多不愉快,唯一感觉就是咨费有点高。后来,就买了包月的流量,从那时起,问题就来了,网页打开特别慢,到最后还经常处于无网状态。有一次,同事传了一个文件,要马上处理。可是关键时刻,打不开,看着手机上加载的圈转呀转,转呀转,转上一大阵后,再跳转到无法联接网络服务器请稍后再试的页面时,整个人都不愉快了!打投诉电话,客服也只留下了一句“马上为您处理”,然后,就没有然后了……
朋友说,这家公司的服务这么差,换别家吧,哪有那么轻松。这个号码早就深置入我生活中的方方面面,哪能说换就换。即使换,也要保留的啊!
还好,微信的功能足够强大,多少弥补了一下勾通障碍!希望xx运营商,能增强自己的优势,不要伤害用户的心!
网友评论