读《人性的弱点》day11

【#读《人性的弱点》day11】第三章争取他人同意你的看法02

先说个故事。

洋哥性子直，说话特别简短、直接，甚至是一针见血。这让第一次跟他接触的人，有点不太适应。

简短、明了这是他的优点，减少了沟通的成本和时间。

太过直接，就会产生误解。明明是关心，从他嘴里说出来，很大程度上让对方误以为是指责。

我跟洋哥说，以后别那么冲，得罪人你都不知道。

你猜洋哥怎么说？

你自己也有这个毛病，不知道啊？

我顿时噎住了！

以下是我当时的心理活动:

什么？我也有这个毛病！你有没有搞错，我说这话是为你好，不想让你到处得罪人。居然，反过来还说我，真是不可理喻，不讲道理。你就这样吧，不管你了，以后你吃亏在后面，怎么说也不听，气死我了。

你瞧，我这样说，一点没有改变洋哥的看法，反而激起他对我的攻击。

客观地说，我的确也有这个毛病，看不惯的就忍不住说一说，有时真的比较冲，有时还会说几遍。

现在我依然会这样，只是克制自己说的次数而已。

直接指出对方的哪哪做的不好，看法哪哪不对，哪哪做的不好。

你基本不会改变对方的看法，极大可能会激起对方强烈的反感。为了自尊和面子，就是自己错的，错的离谱，也会极力为自己辩护。

因为人被情绪左右的时候，就是没有逻辑性的。我们大多数人都带有偏见或者成见。我们都有嫉妒、猜疑、恐惧和傲慢等缺点。

这些人性的弱点，就像一棵参天大树那样，根深蒂固，很难连根拔起，甚至你动一片树叶，都不可以。

所以，别跟你的顾客、配偶或是对手较劲。别指责他们，别激怒他们。

换个说法，比如:

我有另外一种看法，也许我是错的。我经常把事情弄错。如果我错了，你指正。我们来看看到底是怎么一回事。

委婉点，给对方一些面子和缓和的余地。我们不是去战斗，没必要剑拔弩张，更没必要把对方搞的心怀怨恨。

把事情解决好，才是最终的目的。

树敌以及避免树敌的方法

「原则 」尊重他人的意见。切勿说“你错了”。

我要好好修炼这一条。