不知道你是否曾经有过这样的经历,当你准备进行公开演讲时,手里拿着稿子,站在台下心里七上八下的,上台之后心怦怦直跳,面红耳赤,眼睛根本不敢看下面的听众,低着头把稿子念完,然后终于长出一口气,逃也似的离开讲台。或者是在酒宴上,长辈让去你敬酒,让你说敬酒词,但是你结结巴巴,语无伦次,说了半天都没有说到重点,或者是找不到正确词来表达你的想法。
今天分享的书籍《即兴演讲》可以帮你解决以上不会说话的问题,不过,你不要误会,本书不是说可以张口就来、口若悬河、滔滔不绝的讲话,而是告诉你,只要掌握本书的方法,通过练习,就可以有节奏、有计划地让听众接收到你的观点,并产生行动力。
“即兴”(off the cuff,英文直译为“脱离袖口”),它本身就包含了“要做准备”的意思。所以本书是讲要做好准备,进行讲话或演讲的书籍。它的要点包含:
一、做好准备。
首先要了解主题是什么,是演讲、求职应聘还是朋友交际应酬?只有做好准备,你才能应对各种场景,抓住重点,作出符合当下场景的讲话。
二、了解你的观众
你得知道他们对什么感兴趣,对什么困惑?想了解什么?然后根据他们的接受能力和素质水平,提供说服他们的策略,你要注意观察他们的投入度和注意力,你要判断你的话是否进入他们的内心?引起了他们的注意,这样才知道你目前说话的效果,是否需要保持原有的节奏、还是改进和加强。
三、要准备讲话模板。
在任何时候,都不能毫无准备的上去讲话,仓促的讲话往往表达不了重点,让听众无所适从,听得云里雾里的,不知道你到底要讲什么,要强调什么?这样的讲话效果就非常差。
书中讲话的模板由四点组成:一是抓手,二是要点,三是结构力,四是要呼吁行动。
(一)抓手,是吸引听众的兴奋点,让观众瞬间对你的产品谈话产生兴趣只有让他们有兴趣,他们才会认真的听你的谈话。
(二)要点,是你讲话的重点,即是这段话的核心。如果讲话没有重点,听众根本就不知道你说什么,这就是在浪费时间。讲话中的要点要做到以下几点:
1、讲话要点就是你的观点,你要表达你的观点。
2、要点是简单清晰的一句话,不能太多太复杂,让别人无法理解。所以越简单,越清晰越好,因为谈话是让别人理解,所以让别人听得懂,听清楚,是你说话的主要目的。
3、要点要有吸引力,有吸引力才会让人信服,让人理解你,相信你。
4、要点要承载你的信念,你首先要保证你要相信自己说的话,不能张口胡说。
5、要点要积极正面,要点要能够打动你的听众,里面包含目标、鼓励,成就等等。要点可以始于消极因素,终于积极因素。比如:这季度我们公司的业绩增长乏力,但是我相信到年终时,通过大家的努力我们可以重新回到行业前三的地位。
以要点为基础的谈话,可以尽快进入主题,围绕主要观点形成自己的谈话风格,从而引导、影响和启发他人,这样的讲话也让我们看起来更加自信和更有说服力。
(三)结构力,主要是指你说话的主体结构。在谈话的主体中你提供的经典案例,提出的有严密逻辑支撑的论据,从而使得你这段话案例详实、层次分明,逻辑清晰,具有说服力和信服力。结构力共有四种模型:
1.原因模式。这种模式罗列各种原因和结果,来证明论点,增强说服力。
2.方法模式,这种模式需要说明有几种方法可以实现你的观点,每种方法的效果如何,用什么具体的方式去做?例如:
首先,我们会和客户面谈;
其次,我们将指派一个小组来解决这个问题;
最后,我们会坚持到底,确保问题解决。
3.情况/反应模式。当讲话要点涉及某种情况或挑战而需要采取行动时,就可以使用这种模式。第一点可以描述情况或挑战,第二点可以描述如何回应。例如:
全球经济危机导致公司第二季度的产品出口下降15%,但是公司新研发的的产品已经投入国内市场,并且反应良好,到年底公司的利润可以达到预期目标或是超出预期目标。
4.时间顺序模式,这种模式是按时间顺序来详细描述讲话要点。比如:今年我们去泰国旅游,明年去马尔代夫旅游,后年去法国。
(四)要以呼吁行动来结束谈话,因为谈话要起效果,就要让听众产生行动,只有落实到行动上,才说明你的谈话,真正打动了观众。能够让他们动起来,才能产生实实在在的效果。所以在结尾呼吁行动,是画龙点睛之笔。呼吁行动有以下三种方式:
1、可以将话语权交给对话的另一方,可以这么说,“我的观点就是这些,你的看法如何”,
2、呼吁行动可以要求做出最终决定。比如:我希望您能批准,以便积极推进这个项目”。
3、呼吁行动可以介绍项目推进或活动开展所需要的具体步骤。比如:所以我希望我们团队组织下一届时间管理训练营。张三,请协调领导小组;李四,你们负责后勤;王五,你来做主持人。
4、呼吁行动可以鼓励他人。比如:你继续这样晨跑,1年后肯定可以参加马拉松了比赛,继续保持呀。
5、呼吁行动,可以传达最后通牒。
6、呼吁行动可以激发合作。比如:项目上有任何事可以联系我,我会尽全力提供支持,配合你完成这吃合作。
呼吁行动还有其他作用:它将讲话要点具体化,把一个抽象观点转变为若干具体的行动步骤。这也会使你的讲话脚本转化为激励性的行为。
使用即兴演讲的四种模式可以在生活中运用到很多地方,比如会议汇报,酒宴致辞,求职面试,社交活动等等,下面我以会议中的项目汇报来举例:
在汇报项目时要避免枯燥乏味,只谈事实。项目汇报其实是向老板和公司参会的人推销自己能力的好机会,可以借此介绍你的工作想法,以及为什么这个项目对每个人都很重要等等。
汇报项目,首先从抓手开始,然后陈述项目的积极正面的要点,一定要确保谈话始终让人,振奋鼓舞,但是如果团队表现不好,你也不要报喜不报忧,你可以告诉大家,虽然现在这个局面暂时不好,但是终将会被扭转,你要告诉老板,为什么这个项目在未来会变得更好,会被扭转。
要点介绍完之后就转到谈话的结构部分,要根据案例阐述论据,比如:
首先这个项目将帮助我们发现新市场,
其次它将使我们进入这些新市场,
第三它将成为我们新的利润增长点,
最后,进行呼吁行动部分。
这样的谈话就能让老板感觉满意。
如果是针对个人的谈话,你可以这样讲:
(抓手)“你的演讲非常精彩”,
(要点)“现在我们有与这位客户建立关系的绝佳机会”,
(结构力)“我知道他们要选一个新的供货商,而他们想要的产品正是我们所提供的”,
(呼吁行动)“我相信以你的演讲和沟通能力,你一定能拿下这个订单”,我会准备好庆功酒等你凯旋而归。
以上就是书中介绍的方法,做好准备、了解你的听众,根据抓手、要点、结构力和呼吁行动进行谈话。只要你通过勤奋练习,准备好各种谈话的模板,以后应对生活中的各种谈话,就会重点突出、结构清晰、逻辑严谨,大幅度提高你的说话能力。
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