原文摘录：
人们不愿意开口拒绝，是因为针锋相对的感觉并不舒服。
不要相信“客户永远是正确的”这种废话。
不要觉得“不”字难以出口，坦然些，如果你不愿意迎合某个客户的需要，只要彬彬有礼地解释清楚就可以了。
我的理解：
凡事不要盲从，有自己的主见，做自己！
原文摘录：
人们不愿意开口拒绝，是因为针锋相对的感觉并不舒服。
不要相信“客户永远是正确的”这种废话。
不要觉得“不”字难以出口，坦然些，如果你不愿意迎合某个客户的需要，只要彬彬有礼地解释清楚就可以了。
我的理解：
凡事不要盲从，有自己的主见，做自己！
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本文标题：小S晨读分享《养成对客户说“不”的习惯》
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/oagsuttx.html
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