快过年了，过年过节最头疼的事情莫过于送礼，给老板送礼、给亲戚送礼、给朋友带礼物、给家人准备惊喜……
人很难免俗，嘴上说着今年不送礼了，虚情假意的，心里还想着：“别人都送就我不送，老板会不会不给我涨工资？”“每年都去亲戚家看望，今年空手去？”“去朋友家过年，他辛辛苦苦给我们准备宴会，我需不需要回敬一下？”“今年没给孩子买礼物，他会不会不开心？”
送礼还是不送礼，是个蛮难的问题，涉及方方面面的人情世故，要具体人具体分析，不能一刀切说今年都不送了，或者今年都送。
今天我们就说说如果要送礼，该如何送？
我们常常谈到“广告要精准投放”，才能符合消费者需求，其实送礼和广告也有相似之处，如果说广告是“广而告之”，送礼就是“私信”。你把礼物送到，无非是想说：“我在乎你，你收到了吗？”如果对方收了礼物，却没有收到你的“在乎”，还有可能觉得你的礼物“很不用心”，就相当于你费力不讨好，赔了夫人又折兵。
如何让对方觉得你很用心，收到你在乎TA的私信呢？
“用心”就要精准投放到对方的“心里”，需要充分了解对方的兴趣和需求，并且采取符合对方兴趣和需求的方法。想要了解对方的兴趣和需求，需要通过平时有意识的观察、交流等，比如发现TA常常在朋友圈里秀去星巴克的图片，说明TA喜欢喝咖啡或者喜欢星巴克的咖啡，可以送TA星巴克的礼品卡、咖啡豆或者其他产品；比如TA最近常常和你诉苦说TA失眠，可以送TA助睡眠的枕头、饮品等。对方收到你的礼物，能够感受到你一直是在乎TA、关注TA的，真正送到心里去。
送礼不仅仅在礼物上可以花心思，在赠送方式上也大有文章，也要根据对方的性格来决定方式。前段时间一直流行的“魔盒”，是利用了“瞬间心情的起伏”来做文章，礼物也可以是一个魔盒，给对方一个惊喜。送礼物也可以直截了当：“我要送件……给你，你试一下合不合适，不合适也可以去换”，充分体现了对TA的耐心和尊重，给TA最合适的礼物。
送礼送到这一步，虽然对方心里美滋滋的，但是你的工作还没有完！送礼确实太难了！如果你与送礼的对象具有需要“长期维护的关系”，这一次的送礼也能为下一次送礼“打前站”，为下一次送礼做好准备。虽然你看到这里，心里会飘过一段咒骂，这次刚送完就和我谈下次？但是我真的是为你好，让送一次礼发挥两次的作用！
在送礼的当时、拆礼物的时候或者对方向你表示感谢的时候，要“验证是否符合对方需求”。说白了，你在送礼前的挑选和送礼的时候，只是在“假设”对方是能够收到你的私信，但假设毕竟是你自己的想法，万一对方手机停机了呢？所以“假设”和“验证”这两点都不可或缺。
如何验证呢？对方收到礼物时是否高兴，从TA接过礼物的那一瞬间的反应就能看出来。真正发自内心的高兴，与客套存在种种迹象上的不同，如对方的目光、表情、语言、手势、道谢方式等。比如TA收到礼物时，当着你的面，用平淡的口吻说“收到你的礼物我很开心。”然而，TA对另一个送礼的伙伴，用按捺不住喜悦的口吻说“你怎么知道我关注这个很久了，你真是太贴心了！”在这样的语气和语言上，可以明显看出是否精准投放到TA心里了。下一次送礼，就要根据这一次的用户反馈，来决定要不要采取相同的模式还是更换模式。
总而言之，切忌不考虑对方兴趣和需求，赠送自己觉得好的礼物；切忌想当然地以为：“对方一定会喜欢这样的赠送方式。”
送礼，就送TA最想要的！送礼就要送到心里！
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