一不小心弄丢了一个客户

在信息智能化时代里，稍不留神就会找不到一个你想要找的人。前不久有一个老客户主动来找我，用我的产品方案，有六年时间了质量很好。这次他们又要采购一批同规格的产品，让我报最低的价格给他。那时已是晚上十点左右客户联系我的，我也很开心得到客户的认可和肯定，回复第二天报价给他。

我是第二天中午报价给客人的，他觉得价格偏贵了。我向他解释了当前的原材料涨价，本身这是定制产品，每次都有工程费，数量较小不好安排生产。客人还是强调要最低的价格，直到下午我又重新报价给客人，他说要请示领导。

隔天我继续跟进客人关于本次订单的反馈意见，他说领导觉得价格贵了，就没有下文了。出于礼貌，我留言给客人，产品质量看得见，会说话的。一味地强调最低价，售后的成本要远高于这个费用，而且之前的产品方案是我们独立开板的，六年时间一直比较稳定，没有让你们费过心。我们生意不在，友谊常在。

客人的微信没有消息，很是平静。这是我第一次弄丢了一个客户，一般主动来找我的客户，十有八九被我搞定，因为我了解客人的需求，知道他的用途，能提供好的方案和服务，跟进客人的每一个细节，深得客人的信任。

这一次是我自己不小心弄丢了客户，起初我还有遗憾，后来也想通了。或许客户会找更低的价格，有参照和对比，以后他可能还会来找我的，我相信自己的产品。