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认真服务好每一个顾客

认真服务好每一个顾客

作者: 菏泽万达刘文丽 | 来源:发表于2019-07-25 19:52 被阅读0次

前段时间,我是早班 接近中午的时候 我们卖的不是特别理想,这时有两个大姐来店里逛了两圈之后说要试一下牛仔裤,我给她找完号之后就去试衣间去试了,试穿出来之后 陪同者感觉挺好看的,也想要试一下,这时正好没有陪同者穿的裤子码数了,我就给她找了另一个款式试的,试穿之后上身效果也不错,然后就给他们找上衣搭配一下,试着上衣的时候,有一个大姐突然问,你们家买的要是多的话,有号吗?我就问你们大概要多少,他们说需要四套,然后我就说 如果我们家没有号的话 可以给您调货呢,从最近的店面给您调,很快的,您就把您需要的尺码告诉我,我这边帮您看下,我们家有没有货,在我给他们差库存的时候,和我一个班的艾米又在找衣服给她们试穿,等我查完之后 他们说 他们还想在选四套衣服,这下我和艾米高兴坏了,更卖力的给他们挑选衣服了,最后她们一人选了两套,共八套十六件两千多块钱

    最后总结就是 不要凭自己的感觉说是这个人感觉不能买,就是来逛逛的,有时候你感觉不能买的人最后往往会成交,而能买的人也有可能不会买,要把进店的每一个顾客都当成能买的顾客,用心去服务每一个顾客,让不可能变成可能

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