人生没有绝境，当生活把你逼向绝境的时候，只要稍作改变你往往绝处逢生！正如人们常说：上帝给你关上门时，往往为你打开一扇窗。山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村。
上月读了TOC系列小说《醒悟》，感受了约束理论（TOC short for theory of constraints）在零售业的运用，再一次感受换一个角度看问题，就会有不同答案，再次TOC的强大，所以今天把这本书及TOC理论分析给你。
小说封面
《醒悟》内容主线：某家零售家私制品仓库不水管破裂——仓库不能使用——将货物放置区域仓库——商店每个SKU只留20天的量——货架空了（店里的商品得到更好的陈列，引进更多SKU）——区域仓库每天补货——消耗区域仓库残留库存（资源得到更好配置）——为多个店面进行每天配送（合理配送各店资源）——区域仓库建立微型仓（减少叉车搬运次数）——码头建立大型仓库（配置全国店面）
采购改进：
大订单——小批量发货（及时满足店面需求，改善供应商的现金流）——多个SKU一起发货（不增加额外运费）——预付给供应商原材料成本货款（原材料价格便宜，可以加工成多个SKU产品，避免缺货）——供需双赢（改善供应商关系）——对供应商实行罚款与奖励政策。
为大家介绍TOC理论：TOC是一套基于常识和逻辑，通过寻找复杂问题背后的简单性，来达到大幅改善企业绩效的知识体系、方法论和具体实施工具的集合，确保系统各组成部分总是做对整体有益的工作，由色列籍物理学家和企业管理大师高德拉特博士所发明的一套企业管理方法。
作者
最经典问题是怎样衡量链条？是重量还是强度？
成本世界：
以链的重量作衡量；
链上任何一环的改善，对全链都是有帮助的；
整体的改善等于局部的改善之和；
成本世界
有效产出的世界：
以连的强度作衡量；
在绝大多数环上所作的加强，对全链的强度都是没有帮助的；
整体的改善不等于局部改善的总和；
有效产出世界
其中奥妙，你自己体会！
TOC实行五大核心步骤是：
第一步，找出（Identify）约束，即瓶颈。
第二步，挖尽（Exploit）瓶颈，即提高瓶颈利用率。
第三步，迁就瓶颈（Subordinate），使企业的所有其他活动服从于第二步中提出的各种措施。
第四步，打破（Elevate）瓶颈，即设法把第一步中找出的瓶颈转移到别处，使它不再是企业的瓶颈。
第五步，重返（Repeat）第一步，寻找下一个最薄弱的环，即持续改善。
这个五大核心步骤可以让人们有能力以逻辑和系统的方式回答任何想作持续改善时必会问的三个问题：
1. 要改进什么？(What to change？)
2. 要改进成什么？(To what to change？)
3. 怎样使改进得以实现？(How to cause the change？)
问题在哪里？
浩瀚TOC的大海，既有暗礁潜伏，也有明亮星空，更有海盗宝藏。我们都可以去探索！我们都是在限制条件下生活和工作，下次在做某件事时候，请问自己几个问题：这样做是否有利于我所处的系统？这样做的好处是什么？有没有更好的解决办法？
由衷感谢给我上过TOC理论的黑带大师Master Zhao!
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