31、在预测行为方面，态度有一个属性：可获得性——态度客体与个体对该客体评价的联系强度；当态度很容易获得时，行为更可能与态度保持一致。
32、当态度是基于直接经验的时候，他们就比较容易获得。如果态度较长时间里保持稳定，也能较好地预测行为。
33、只有当支持你的态度的“证据”随时间保持稳定时，我们才能预期你的评价（想法）和行为具有紧密的关联。提高态度与行为一致性的另一种方法是改进态度的测量。近年来，研究者创造了各种新的态度测量方法，以窥测人们自动或内隐的态度——即通常停留在意识觉知之外的对人、客体或观念的态度有学者断言这种内隐态度能较准确地预测行为。
34、中心路径和外周路径。中心路径指的是这样的情形：人们仔细思考说服性的沟通意见，因此态度改变与否取决于论点的强弱，这种仔细思考称为高度精细化。
35、外周路径指的是这样一些情形：人们不怎么集中精力关注信息，而是对情境中的表面线索做出反应。当有人想让你购买某种产品，产品前站着一位性感的模特，那么卖方正是希望你的思维能避开要害。缺乏仔细的思考叫做低度精细化。
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