第15封信 只为成功找方法，不为失败找借口
很多人都迷信所谓的知识就是力量。在我看来这句话只说对了一半。
知识只是一种潜在的力量，只有将知识付诸建设性的应用，才会显出它的威力。
标准石油公司永远不会为“活字典”似的人物提供职位，因为我不需要，只会记忆，不会思考的“专家”。我要的人是真正能够解决问题，能想出各种点子的人，是有梦想，而且勇于实现梦想的人。由创意的人能为我赚钱，只能记忆资料的人则不能。
不低估自己的才智，也不高估别人的才智。在追求事业成功的过程中，最重要的一个步骤就是：防止自己找借口。
第20封信 侮辱有时可以催人奋进
我知道任何轻微的侮辱都可能伤及尊严，但是尊严不是天赐的，也不是别人给的，是你自己缔造的。
第21封信 明白交易中的价值与价格
要完成一笔好交易，最好的方法是强调其价值，而很多人会犯强调价格而非价值的错误。常说：“这的确很便宜，再也找不到这么低的价格了。”不错，没有谁愿意出高价，但在最低价之外，人们更希望得到最高的价值。
第22封信 合作是一种获利的战术
当一个人往上爬的时候，要对别人好一点儿，因为你走下坡路的时候会碰到他们。
我知道用钱可以买到人才，却不会买到人心，但如果在付钱的时候，又送上一份尊重，我就会让他们为我衷心的服务。这就是我能建立起高效管理队伍的成功所在。
第23封信 相信自己是重要人物
成功不是以一个人的身高、体重、学历或家庭背景来衡量的，而是由他思想的“大小”来决定。我们思想的大小决定我们成就的大小。这其中最重要的一条就是我们要看重自己，克服人类最大的弱点——自卑，千万不要廉价出卖自己。
你比你想象中的还要伟大，所以，要将你的思想扩大到你真实的程度，绝对不要看轻自己。
你如何思考将会决定你采取什么样的行动，你的行动方式将决定别人对你的看法，就像你的成功计划一样，要获得别人的尊重其实很简单。
为了得到他人的尊重，首先必须觉得自己确实有值得别人尊重的地方，而且你们越尊重自己，别人对你的敬意也将越发强烈。
第25封信 忍耐是一种策略
在我眼里忍耐并非忍气吞声，也绝非卑躬屈膝，忍耐是一种策略，同时也是一种性格磨炼，它所孕育出的是好胜之心。
在任何时候冲动都是我们最大的敌人。如果忍耐能化解不该发生的冲突，这样的忍耐永远是值得的，但是，如果一意孤行，非但不能化解危机，还会带来更大的灾难。
要修炼自己管理情绪和控制感情的能力，要注意在做决策时不要受感情左右，而是完全根据需要来做决定，要永远知道自己想要什么。
第28封信 相信自己就有办法
要想获得更好的解决方法，就是拥有许多想法。
每个人都不缺解决问题的能力，关键看你有没有解决问题的信心。
我们认为我们能做多少我们就真的能做多少。如果我们真的相信自己能做得更多，我们就能创造性地思考出各种方法。
第31封书信 做目的主义者（关于管理）
明确、果断的目的，更会让我们专注于所选择的方向，并尽力达成目标。
领导者的天职是发现问题，而解决问题要依靠部属，如何把部属调动起来，完成他们的职责是领导者第一考虑的要事。我认为，亮出你的目的，热情地对待每个人，就能实现你所要的。
第32封书信 拒绝责难，拒绝推委（关于管理）
将每一个阻碍视为了解自己的一个机会。
主动邀请其他人陈述他们的想法，鼓励他们说出自己的想法。和一般人所相信的刚好相反，在对话中，聆听者才是拥有权力的人，而非陈述者。
专注地倾听不太像是一种技巧，它比较像是一种态度。
（启发：管理中多点人情味，尽量不要责难自己的下属，要学会倾听。）
第33封书信 善用每个人的智慧
作为一位好的领导者，没有什么管理技巧，就是要想办法让员工更快更好的完成任务，这就是最为有效领导方式。
具体而言，就是不让手下制约于刻板、制式的工作职务上，而是想办法利用每个人的长处并诱发他们将热情倾注在工作之中，来成就出绝佳的生产力。这就是我的致胜之道。
我在读书时就记得这样一句话：“最完美的人就是那彻底投身于自己最擅长的活动的人。”后来，经我改造，将其变为我管理上的一个理念：最能创造价值的人就是那些彻底投身于自己最喜欢的活动的人。
所以，我时刻不忘给予手下忠于自己的机会——燃烧他们的热情，让他们的特别才干发挥到极致，而我自己从中收获的，恰恰是财富与成就。
你要想成功利用手下的热情，你必须知道领导者的职责，不是要挖掘手下的弱点，而是要关注手下的优点与才干，并让这些优势充分发挥出来。我没有挑部属最脆弱的特质的习惯，却总要找寻他们最坚强的部分，让他们的才干充分展现在工作的挑战与需求上。
与有些人不同，我不以自己的好恶为先选拔人才的标准，我用人并不会看他身上贴着什么标牌，我看中的是他在工作中展示出来的能力。我喜欢自己的喜好，但更喜欢效率。
我的目的是要在每位手下身上找出我所重视的价值，而不是那些我所不乐见的缺点。
我找出每个员工值得重视的部分，并致力于将员工的优点转化成出色的才能，而不会试图修正他们的缺点。
约翰，没有人是无所不能的，现在你是一位管理者，你的成就依赖于你领导能力的发挥，依赖于你手下做事才能的发挥。你需要知道，你的手下可挑剔的地方不胜枚举，但是你要专注于发掘每个人潜在的优点，注意他们在每个细节上的杰出表现，以及他们为了将事情做得出色，而对完美主义近乎苛求的坚持。
第34封书信 永远做策略性思考
我不是刻板固执、按部就班、以简单方式来解决问题的钓鱼的人，我是能够创造多种选择、直至挑选出最能创造商业利益的鱼的渔夫。
约翰，不管将来遇到什么事情，你要想找出解决问题的最佳途径，就得拥有许多想法。
要做一名希望主义者。无论情况看起来或是实际上有多糟糕，请擦亮眼睛找出其中蕴含的无限希望——永远不要放弃寻找，因为希望永远存在。
第35封书信 将部属放在第一位
给予人们应得的尊重，他们就能将潜能彻底发挥。每个人都渴望被认为有价值、受到重视、赢得他人的尊重。
一个善于激励公司职员做出最大贡献的雇主，时刻不应忘记，要让公司职员看到追随或效忠你是有希望和前途的，而给予重视、委以重任其实也是能让公司职员有动机在工作上打拼的关键。
第37封书信 充实你的心灵
“心灵像身体一样，必须定期给予营养才行，身体、心理与精神方面的营养，都要分别照顾到。”
很多时候，人生的很多痛苦不是因为事情，而是源于认识事物的消极心态。不管我们遭遇什么样的生活情形，我们只要保持着积极的心态，不患得患失，那么生活中处处都是称心如意的事。所以，换一个角度看，就会换种人生。
积极的心态让你有良好的生活状态，更决定一个人的成功。
当你不如意的时候，不妨换个角度看，从积极的角度去看待生活中的种种不如意，这样，你就会获得不一样的人生。
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