那些315打假事实背后的品牌商业价值观

那些315打假事实背后的品牌商业价值观

今天是个特殊的日子，在特殊的日子里，必须要做点特殊的事情，否则，在这一天没有什么记忆点。

是的，对于一个人来说，每一天都应该有很特殊的记忆点，否则，长久之后可能会感觉生活枯燥无味，认为生活无所事事，游手好闲无存在感。因此，对于一个人来说，应该认真对待每一天的时间，当想起时有成就感。

大千世界，角色很多，有个体，有商家，有黑作坊。形形色色的角色，都在扮演着这个世界不可或缺的角色。每一类角色都有它存在的价值，不去批评，不去议论，难辨假与真。

今天是315月，特殊的打假节日。为什么说打假的日子也很特殊吗？打假不应该都是痛彻心扉的吗？这个节日貌似跟欢乐、舒适没有任何关系，更多的是提心吊胆。不做亏心事，不怕鬼敲门。315是打假节日，打到你了吗？而我，又从打假中看到了那些重要价值？

当新闻都在议论谁被打了，都在关心那些企业又有什么样不可告人的事实时！我在思索，如此不合格，为什么还会有如此大的商业价值？难道因为“假”才有“大”？还是因为其中不可或缺的条件因素才足以是“他们”有很大的商业价值呢？

2015年，有一个优衣库试衣间事件！该品牌的营业额和影响力并没有因为如此低俗事情受到冲击。

2015年，还有一个百度贴吧事件！百度贴吧的活跃度和商业价值也并没有因为此事件走下坡路。

原因是什么？我想可能是因为公关做的好。事件的发生并不是全是坏的一面，也有好的一面，有好有坏，才足以是企业进步。事件就是错误，只有错误才会看到不足之处，才会走向正确的道路。

然而，一起事件的发生，如何让坏影响做到最低。这就要看如何做公关了。

优衣库试衣间发生后，公关部分首先是一封道歉信，表达出对这件事情应该负起的责任，管理失误，导致给客户带来不方便。一封道歉信，看似微不足道，但其实，作用非常大，让客户和社会看到优衣库对此事件的态度。

百度贴吧亦是如此，事件发生后，马上对该贴吧进行封锁，继而加快步伐调查处理，同时，对相关负责人逐级进行处理和做惩罚。并以官方公告惩罚方式。百度也让用户和社会看到他们对待违法行为的态度，表达出站在正义的一边，并非是袒护自己，抛弃责任。

315打假，我看到新闻说，有很多大型公司被打到了。我有种急切的心情，因为我急切的想知道他们之后是怎么处理。被打到的行业有外卖、电商、医疗、车行等，有商业，有价值的地方就有“假”。“假”就是错，安逸时，极少部分可以看到自己的错，只有犯错时才会知道自己的错。公关处理及内部调整处理就是进步，就是品牌影响力的提升，同时，也是节日品牌传播。

文/三龙鑫 微信ID：sanlongxin