用对方的行为风格沟通,沟通更有效。
与孙悟空沟通,领导型风格的人,就要接直命令,或者更加强势一点的方法沟通,唐僧念经,或者用委婉夸奖的方式沟通,引发行动改变,“悟空听师傅的话……”
和一个说话非常简单直接的伙伴沟通交流工作的问题,非常的简单直接,说把要表格上传至石墨……
其实这个表格上传到石墨里操作不方便,过多解释无益。
于是提出我的诉求,先把当下重要事情解决掉了,再去学习新的工具,暂不使用。
简单直接,行就行,不愿意就不愿意,很爽快的对话,沟通同频正好在一条线上,直线沟通,然后再说明我的诉求。
或者也可以使用3F倾听技术。说(事实),资料上传在云端,然后拖拉表格,有功些能用不了,协作用表不方便(感受),沟通的经验记录我会上传上去的,先不使用。(意图)
感受事实都说明了,意图和需也求说明了。懂得相互解理的人,这个沟通对话就也很轻松,减少了冲突不同频。
因为在这件工作的落实上,工具不重要,重要的彼此沟通感到舒服,能够搞定问题,把事情往前推进就ok。
所以,面对不同的人,采取不同的方式沟通是最好的。
面对有玻璃心温柔的小伙伴,那么就用委婉,照顾对方感受的方式去沟通对话。
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