一、读题
你们部门换了一个新领导，新领导让你把工作都推翻重来，并抓紧落实，你怎么办？
二、题型判断
怎么办—矛盾处理
三、审题
这是一道人际关系题，针对题目中存在的问题，我们要展开合理假设，找到矛盾点并进行逐一解决。
四、关键词分析
关键词1：换了新领导
无论是新领导还是老领导，一定都是具备响应工作水平和业务能力的，因此我们应该充分信任并服从领导的工作安排。在作答时，我们可以在开头首先表达对于新领导尊重和服从安排的态度。
关键词2：让你把工作推翻重来
面对此问题，我们要保持阳光心态，不要陷入人际关系类题的陷阱而认为领导存有私心，要认识到领导做出这个决定是基于全局把控或上级要求的，根本目的是优化本部门管理机制和提升工作水平。作为下属，我们首先应该调整心态去积极配合接受新任务；
其次要根据新领导的要求对过去的工作进行梳理，明确领导要求推翻重来的缘由。但是要注意，把工作全部推翻重来并不意味着以往的工作都是一无是处的，其中的一些做法可能依然有其合理性，而新领导初来乍到，可能对之前的工作不太了解，因此这个时候我们可以讲好的经验想领导进行解释说明；
同时，对新领导的一些认识偏差也要敢于指出，争取做出一套完善的整改方案。
关键词3：抓紧落实
这说明了工作的紧迫性，需要我们快速完成。当整改方案得到新领导的认可后，我们可以着手落实工作了。在这个过程中，我们可以找同事帮忙，向他们请教工作经验，学习一些高效的工作方法；也可以通过加班加点来完成工作任务。
五、答题思路
六、答题要点
阳光心态——梳理工作——积极请示——及时落实
七、示范答题
完成新领导的要求是与新领导进行磨合、沟通、合作的一个契机。具体而言，我会从以下几个方面开展工作。
第一，调整心态，积极面对新变化、新任务。领导要求推翻过去工作重来是基于全局考虑，其根本目的是优化本部门管理机制和提升各项工作水平。因此，我会以大局为重，按照要求，兢兢业业地做好本职工作，以最快的速度调整好心态，将精力放到部门工作的改革中来。
第二，进行全面的梳理和对比。我会抓住新要求的关键环节，有的方式的开展调整落实工作。既要总结好的经验和做法，也要直面不足，分清工作的轻重缓急，理出任务的难以顺序，本着由简入手、先易后难、逐步深入的原则，制定出整改方案。
第三，积极向领导请示汇报，及时沟通。我会准确把握领导的意图，避免因沟通不畅而耽误工作，并及时列出工作清单，征求领导意见，以便及时调整，提高工作成效。同时，对过去工作中一些好的经验和做法，我会向领导进行解释说明，帮助领导掌握更多的信息，并提出自己的合理建议，以便领导对本次调整的顶层设计进行有效调整。若领导的要求与我们的工作实绩有所出入，我也会委婉地与他进行沟通。相信通过良好的沟通汇报，本部门的整改落实工作一定能得到顺利开展。
第四、提高工作效率，确保工作进度。面对新的工作任务，我会发动本部门同事共同按照新要求来落实和完善工作，必要时加班加点。我还会加强与兄弟部门的对接，想起说明情况，与其互通有无，争取多部门联动共同贯彻落实新要求，在规定时限内高质量完成各项工作。总而言之，我会尊重新领导的工作安排，迅速领会其意图，多措并举落实工作，使部门工作在新老领导交替的过程中平稳过渡、无缝衔接。
八、知识拓展
1、关于矛盾处理中人际关系类题目，如果感受到一些心理变化，可以先去调整自己的心情心态。
2、大家在学习的过程中可以借鉴答题中的一些词语使用到其他题目中，比如本着由简入手、先易后难、逐步深入的原则～～～
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