1、“转变看上去突兀，但在最初面对大量反对声音时，晃动其实已经开始，人往往出于防卫才把立场踩得像水泥一样硬实。如果不是质问，只是疑问，犹豫一下，空气进去，水进去，他两个脚就不会粘固其中。思想的本质是不安，一个人一旦左右摇摆，新的思想萌芽就出现了，自会剥落掉泥土露出来。
采访不用来评判，只用来了解；不用来改造世界，只用来认识世界。记者的道德，是让人“明白”。”
背景:柴静采访归真堂药业企业负责人，该企业因活熊取胆汁入药而受大众舆论谴责。在一直采访无果后，柴静尝试用“有没有可能有另一种方式”的询问使她松口。
2、“准确是这一工种最重要的手艺，而自我感动、感动先行是准确最大的敌人，真相常流失于涕泪交加中。”
背景:这是一章的结尾。是观众批评柴静的语句，认为她在做节目时常常热泪盈眶，自我感动。
11、“只求了解和认识而已”
“无论如何，你看到的总是你自己。”
4、“法律不是一个道德或伦理问题。它的作用是制定规则，规则的意义不在于告诉社会成员如何生活，而是告诉他们，在规则遭到破坏时，他们可以预期到会得到什么。”
背景:柴静采访一个拍摄踩死猫视频的记者，问他对道德和法律的看法。对于道德他不在意，认为人的道德底线是不一样的，规则不是道德。但如果是违法的，他绝对不会去做。
一个人不应该一辈子背着不加解释的污点生活
心灵感情
“作为一个记者，通往人心之路是如此艰难，你要付出自己的生命，才能得到他人的信任，但又必须在真相面前放下普通人的情感……在这个职业中，我愿意倾尽所有，但是，作为一个人，我是如此不安。”
背景: 柴静采访踩猫视频主角，她已经受家庭和社会两重伤害。采访弱者和受伤害的人是困难的
有天翻书，看到斯宾诺莎在《伦理学》里说:“嘲笑、轻蔑、愤怒、报复……这些情绪，都与恨有关或者含有因恨而起的成分，不能成为善。”
评析: 有人攻击动物，我们攻击她，发泄愤怒感情，亦是恶。
观察的实质:不赞美，不责难，甚至也不惋惜，但求了解认识而已。
看到真实的能力 洁白 爱
“预设主题进行创作，是一种可怕的习惯。”
12、“新旧之间没有怨讼，唯有真与伪是大敌” 歌颂新闻背后的无限伤痛
“审个片子，他骂：“你是机器人吗？”
等你改完了，抖抖索索给他看，他看完温和地说：“你这次不是机器人了，你连人都不是，你只是个机器。还引申：“你们老说想去表达自己的思想，老觉得谁谁限制你们表达思想。我想问问，你有思想吗？你有什么思想我请问？真让你开始去想的时候，真让你拿出自己对问题看法的时候，你能有看法吗？’”
完全的正面与负面报道 遗忘
灾难更应该反映的是人的本质。
“这个民族浅薄，没有文化，不重视历史。中国这些参与历史的人很多已死去，有的正在老去，正在失去记忆。”
（1984 钳制报道、记忆）
有人问他:“我们这工作，如果只是记录一个人的生活，跟着他走，我们自己的人生会不会没有意义啊？”他生气了：“他活着，他的存在要成了你表达思想的一个道具，他活着才没有意义呢。别在生活里找你想要的，要去感受生活里发生的东西。”
“现在早过了我提供观点让别人读的年代，我们只提供信息，让人们自己作是非对错的判断。”
“一个人忘掉过去可能有自我净化的作用，但一个国家的历史就不同了，尽量掩盖，假装这类事根本没有发生过，难道对我们民族的良知没有损害么？”
“对历史说真话，就是对现实说真话。”
“中国记者，要秉持公心与诚意，随声附和，是谓盲从；一知半解，是谓盲信；感情冲动，不事详求，是谓盲动；评诋激烈，昧于事实，是谓盲争。”
13、“事实就是如此” 华南虎照片真相
他说：“宽容的基础是理解，你理解吗？”宽容不是道德，而是认识。唯有深刻地认识事物，才能对人和世界的复杂性有了解和体谅，才有不轻易责难和赞美的思维习惯。
讨论
“有时偏见的造成是利益和庇护，也有无知和蒙昧。媒体重要是呈现出判断事物应有的思维方法，而不是让一个人成为公敌。”
精确是一件笨重的事。真相往往就在于毫末之间。
人性本身想要了解万事原由。
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