种子用户是互联网产品常用的产品验证和用户增长方法,整理如下:
什么是种子用户?
品牌发展初期招募来验证:价值假设和增长假设“的用户,通过这些用户快速完成对项目的验证,完善产品,使产品及项目能具备复制扩张的条件。
为什么需要种子用户?
按照“破桶理论”来说,品牌初期的产品肯定是不完善的,就象一个破桶,用户进来一定会有流失,种子用户是那些愿意留下来的用户,他们可以帮助品牌发现这些漏洞在哪儿,品牌通过不断地弥补这些漏洞,从而留住更多的用户,从而不断地积蓄品牌势能。
种子用户运营可以分为四个步骤:
一、确定种子用户
不是所有的潜在用户都是种子用户,种子用户有以下5个特征:
- 有强需求,对产品某方面的特性有敏感度;
- 能够积极尝试新产品,对不完美的产品宽容度高;
- 乐于参与,愿意分享使用体验和建议帮助改进产品;
- 有一定影响力,能够通过传播影响其他用户;
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种子用户与大众用户相似度高,关联度高(小心蝗虫用户)
二、找到种子用户
到哪儿去找种子用户呢?
种子用户也是首批新用户,所以拉新的方式应该都适用在《拉新》一书中讲了9种拉新方式,可以根据实际情况灵活运用。
如果刚开始资源有限,采用傍大款或在社交网络中“勾引”大咖是很多初创的互联网公司常用的方法(勾引就是能够引起人注意)
三、吸引种子用户
确定了发挖种子用户的渠道后,就要想办法勾引种子用户了,可以直接邀请,或者设计一个招募的流程并执行。总之,为了找到种子用户,要想一切低成本的办法来尝试,小米刚开始的时候推出MIUI,也是到当时很火的刷机论坛去找种子用户。
四、管理种子用户
如何让种子用户发挥作用?这就要使用一些运营手段了。
按照当前的互联网环境来说,建立社群或者社区是有必要的,把用户连接在一起后,要策划和实施一些活动,让用户感受到对她们的重视,比如优先体验产品、福利活动、参与共创等。因为种子用户是需要具备第一条中讲的5个特征的,前期拉来的用户不见得刚开始就都完全符合,要在运营过程中进行筛选,有进有出。
如果是靠社群运营种子用户,一定要有群规则,有人进行群管理,筛掉那些蝗虫用户, 留下真正的种子用户。
种子用户思维导图
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