罗斯托夫伯爵偕同娜塔莎、索尼娅来到莫斯科，一是要为女儿娜塔莎置办嫁妆，要出售莫斯科近郊的田庄和房子，二是要趁老安德烈公爵在莫斯科的时候，向他引见他未来的儿媳妇（娜塔莎）。
罗斯托夫伯爵夫人由于健康原因，没有与丈夫、女儿一起来，伯爵也没打算在莫斯科长住，所以，他们自己在莫斯科的住宅就没有生火，他们住在了娜塔莎的教母——玛丽亚·德米特里耶夫娜家里。
第二天，这位教母领着娜塔莎去了莫斯科的时装店，几乎替娜塔莎订购了店里所有的嫁衣。
罗斯托夫伯爵领着女儿去拜访亲家，老公爵却不见他们，玛丽亚公爵小姐（也就是娜塔莎未来的小姑）接待了他们，可能连公爵小姐自己也没意识到，没见到娜塔莎之前，她就已经开始嫉妒这位未来的嫂子，嫉妒她的年轻、美貌，嫉妒哥哥对她的爱情，所以，两个女人的初次见面并不愉快，两人谈话总是不投机，气氛局促而尴尬。
罗斯托夫伯爵有点惧怕严厉的老公爵，因此在得知公爵不见他们时他就借口要拜访另一个朋友，躲了出去，一刻钟后才回来接女儿。
声称不见亲家和未来的儿媳妇，老公爵却在玛丽亚和娜塔莎谈话时，借口见女儿闯进了她们待的房间，嘴里嘟囔着道歉，打量了一番娜塔莎，然后出去了，身上还穿着睡衣。
受到这样的对待，娜塔莎觉得屈辱又难过，回到家后哭了一场。
这天晚上，罗斯托夫伯爵带着女儿和索尼娅去看歌剧，皮埃尔的夫人海伦与她的哥哥阿纳托利·库拉金也来看歌剧，阿纳托利注意到了美貌的娜塔莎，开始向她献殷勤。
阿纳托利相貌英俊、举止潇洒，一下子就打乱了娜塔莎的芳心，他是情场上的老手，与莫斯科的太太们闹过几场风流韵事，在舞会上追求某些太太，还在波兰结过一次婚，虽然是那个波兰地主强逼他娶自己女儿的。
那次歌剧见面后，海伦很快来邀请罗斯托夫一家去她家参加晚会，这次晚会上，阿纳托利邀请娜塔莎跳舞，向她告白，吻了她，娜塔莎抵挡不住他的魅力，没有抵抗。
回到家，娜塔莎一夜未眠，她同时爱着两个人，她不知道怎么办。
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