昨天下午六点左右，检修网线的工作人员上门把我家的网络修好了。心里对他一个大大的赞。
检修员中等个子，头上顶着一顶骑电动车佩戴的头盔，戴着黑色口罩，只露出一双眼睛了，看不出年龄。听声音应该不会很大，应该是九零后的年轻男。
进屋后，检修员把他的工具包放在地板上，从包里拿出钳子，小手电。我连忙把几张纸垫在套有毛垫子的椅子上，让他踩在上面检查嵌入在墙上的电线盒里面的线路。他检查后就去外面检查线路去了。一会儿又进来踩在椅子上翻找盒子里的线路，然后把里面的电线换了一根。总共捣鼓了二十几分钟，网络恢复了正常。
检修员再把盒子里的电线和猫还原归位合上盖子。随后，检修员小伙要我加他微信，说以后有什么事情可以直接微信联系他。我一边说谢谢一边迅速扫码加了他的微信。检修员小伙子再清理他自己的工具包。我连忙从茶几上拿了个大橙子递给他，还一边对他说，谢谢!谢谢!
检修员小伙说，他们公司打电话来回访检修员上门服务的质量时，要我帮他说好话。我说，好的，你放心，我会说你服务质量很好，客户非常满意的。确实也是如此。
今天上午，我接到了三个回访客户的电话，都是问昨天那个上门维修网络的年轻小伙服务质量。特别是第一个回访电话，电话那头的回访员还详细地问检修员是否向我推荐了299元的网速升级服务。我当时不知怎么回复，怕回复不对影响那个小伙子，就绕过他的问话连声说了几个谢谢谢谢并说那个检修员服务质量和态度很好。可对方还是在问，检修员向我推荐了299元的网络升级服务没有。不知他们公司到底是希望检修员向客户推荐还是怕检修员向客户强卖强卖地推荐呢？我不得而知。那个小伙子没有向我推荐，应该是公司禁止检修员向客户强行推荐网速网络升级吧？我于是就说，我们家网速很好很快的。谢谢 ，谢谢!检修员服务质量和态度都非常非常地好。谢谢，谢谢！对方听我这样一说也回应一句，哦，谢谢!之后才挂了电话。
另一个打来的电话是公司总部的录音电话。你只要按照里面的程序按键就可以了。什么非常满意按1，满意按2，不满意按3等后面我都没有听了，直接按1非常满意。
最后一个电话是区域联网负责人王经理打过来的。她问我网络好了没有？我连忙说，好了，好了， 谢谢，谢谢。她也很开心地回复我，好的，有什么事再联系。
之前，网络出现故障维修人员上门检修完了后，没有这么多的电话回访打过来，甚至没有回访电话。感觉现在各行各业的服务质量和态度都很好了。这也是社会进步的一种表现。
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