第1组+第2周第2次+丫头

【第二周作业2】

【主题】：知觉检核

【片段来源】：拆解片段来自《沟通的艺术》P.114

【R:阅读原文】

如果我们一厢情愿地认定我们对事情的解释就是事实，恐怕会产生很多严重的人际困境。就像大多数人一样，我们也不喜欢别人对自己行为的原因草草下结论，想象一下别人对你这样说：

“你为什么对我生气？”（谁说我生你的气了？）

“你出了什么问题？”（谁说我有问题？）

“快点！告诉我实话！”（谁说我在说谎？）

即便你的诠释是正确的，然而义正词严、一针见血的评论很可能让对方产生防卫。知觉检核的技巧为你提供了处理这些诠释的更好方法。

知觉检核完整的程序包含三个部分：

描述你注意到的行为。

列出关于此行为至少两种可能的诠释。

请求对方对行为诠释作澄清。

对于先前的三个例子，知觉检核可能会像这样：

例子1：

“当你大声踱步走出房间，并大力地关上房门时，”（行为）

“我不确定你是否对我生气，”（第一种诠释）

“或者你只是比较匆忙。”（第二种诠释）

“你真正的感觉是怎样？”（请求澄清）

例子2：

“你这几天都没有笑容，”（行为）

“我想知道是否有事让你心烦，”（第一种诠释）

“或者你只是觉得比较平静。”（第二种诠释）

“到底是因为什么？”（请求澄清）

例子3：

“你说你很喜欢我所做的，”（行为）

“但是你说这句话的语调，让我觉得你可能并不是真的喜欢，”（第一种诠释）

“虽然这可能只是我的猜测，”（第二种诠释）

“你可以告诉我你真正的想法吗？”（请求澄清）

知觉检核是帮助你正确了解别人的一项工具，它并不假设你的第一印象是正确的。因为它的目的是相互了解，所以这个迈向沟通的检核需要彼此协力合作。除了得到更精确的知觉外，这个检核借着维护对方的面子来减少对方的防卫。知觉检核采用更谦恭的途径表达或暗示：“我知道没有其他线索的帮助，我不够格对你下判断。”而非直接说：“我知道你在想什么。”

【作业】

【Step1：撰写草稿】

请根据以上材料，完成如下任务：

1. 【做】请在原文中划出本段的重点句和重点词，概括每一段的段落大意；

2. 【想】（提炼What、How）请使用自己的语言概括作者给出了一个怎样的方法，用来解决什么问题；具体的步骤是怎样的。

3. 【想】（提炼Why、Where）根据上述内容，思考作者认为这一方法可以解决问题的理由及该方法的使用条件和可能的场景。

4. 【做】请将上述两步的思考结果整理成本片段的I。

5. 【做】根据你写的I撰写本片段的A1和A2。

【Step2：自测修改】

请参考以下注意事项，检查并修改自己写完的I，将修改后的版本保存成作业提交。

□ I是用自己的语言表达的，没有大段的摘抄，逻辑清晰，文字精当。

□ I是否包含了明确方法的具体步骤。

□ I是否包含了R里全部关键词和关键句的意思，是否对原文相关的知识解读准确。

□ A1的故事总结和A2的具体计划，是否属于片段要解决的问题。

□ A1的故事总结、A2的具体计划，是否与I里提炼的方法步骤一致。

【注：Step1与Step2只是思路过程，不是格式要求，在草稿中进行即可。最终提交加工后完整的 I、A1、A2。】

请根据上面的【R】写出你的: 

【I：用自己的话重述原文】

what，拆页主要想说明，别人做出了某个动作或表情之后，我们会单方面对其进行解读，这种解读可能是错的，导致误解，给人际关系带来不必要的麻烦。为了避免这样的误解，可以通过知觉检核的方法。

why，使用知觉检核法的好处是，通过对行为的多次诠释，让自己在单方面解读的时候可以想的更全面，然后再请求对方的澄清，消除彼此之间可能存在的误会。

how，在某人做出了一个行为之后，自己给出两个不同角度的诠释，然后跟请求得到当事人的澄清。

where，当别人做了让自己不舒服的举动的时候，难免会去猜测他们的用意和缘由，这个时候的猜测往往过于主观和片面，就应该用知觉检核法。

【A1：描述自己的相关经验】

做对面的同学很小声的问我有没有水，没太在意，我以为是问我有没有去饮水机里打水喝，我就说有，然后继续做自己的事情。结果过一会儿她又问了一遍，我很纳闷，还把水杯拿起来给她看，结果她接过我的水杯就开始喝起来。后面才知道她不舒服。。。

这是个小事情，也没影响人际关系，但是如果我能按照知觉检核法，第一次就弄清楚对方的想法，就可以早些帮她了。

按照知觉检核法，当时我应该，先想一下她可能是在关心我，她还可能是自己渴了，需要我的帮助，然后再问她：怎么了？就可以化解尴尬了。

【A2：我的应用（目标与行动）】

生活中总是会出现曲解别人原本意思的时候，一旦对方的话语让自己摸不着头脑或者让自己不开心，就应该用知觉检核法，去弄清楚究竟对方的真实意图是什么。

在面试场合也适用，当面试官抛来一个问题时，先不急着回答，而是想一下对方的意图，想要考察自己那部分的能力。这时候就可以对问题进行多角度对诠释，和面试官进行沟通。