1.情商包括，了解自身情绪，管理情绪，自我激励，识别他人情绪，处理人际关系
2.灾难性思维，遇到任何事都往坏处想，万一…怎么办
3.绝对性思维，你应该…你必须…
4.不当合理化思维，认为一切事物发生都是合理的，但实际上是在逃避现实
5.自我认识等于了解自己，等于自制力，等于自我控制，等于自我表达
6.知己知彼百战百胜，情商的培养是从提高自我认识开始的
7.人们有两种基本思维模式？一种固定思维，一种成长思维
8.情商高的人一般以成长型思维看待自己和世界
9.执行力强的人不等于能力强。能是团队的力量，是边上人的力量，力是个人的力量。
10.所谓情商高，就是学会用欣赏的眼光看人，最难对付的就是嫉妒心
11.没有人天生就是高情商，也没有人天生就会给自己打气，自我激励是可以训练的
12.学会用积极的思维方式去考虑问题
13.诚信就是言行一致，怎么说了就要怎么做，说到的一定要做到
14.拒绝别人的行为会给人带来痛苦，愤怒，自尊受伤，归属感破裂，四种心灵创伤
15.故，情商高的人在拒绝别人会注意照顾对方的自尊心，把问题说明白，努力避免伤害别人
16.情商高的人，会让思维停留在当下还在发生的事情上
17.情商高的人，善于理解和倾听别人，懂得用心去体会对方的感受
18.情商绝不是搞关系，情商是理解别人，倾听别人。去沟通，关键的时候坚持原则
19.同理心和同情心不同，同情心是根据自己的经验去体会他人的感受，同理心是根据对方的特殊情况去体会他人的感受，无论是否有经验，都能感受对方的痛苦
20.聪明人用脑袋讲话，傻瓜用嘴讲话，智慧的人用心讲话，核心是善解人意
21.高情商的特征，不卑不亢的语气，扣人心弦的措辞，真诚替对方着想的建议
22.何为信仰？信就是感恩，仰就是敬畏，然后改变自己
23.马云说过，永远要面带笑容，尽管我内伤很重
24.出色的情绪管理能力，正是高情商人士的一个主要特征
25.如果把别人对你的认可看得过重，你就会不知不觉中变成一个取悦者
26.这世界有两种人，一种人抱怨问题，一种人解决问题
27.机会在哪里？机会就在有别人抱怨的地方
28.有效提高人的快乐指数的方法.1学会欣赏艺术，看电影2.坚持写作，每天坚持3.听音乐
29.我不知道怎么定义成功，但我知道怎么定义失败，那就是放弃
30.人的心理承受能力像肌肉一样，是通过锻炼才能坚固
31.犯错不可怕，可怕的是从不认错，情商高的人善于反思自己，遗憾的是，很多人在犯错时并没有反思自己，而是去责怪别人
32.要想成功，你必须具备四个要素，1.学习能力，2.反思自己的能力，3.改变自己的能力，4.坚持
33.最好的团队氛围，关系简单，相互信任
34.团队是有味道的，你要用心去闻，团队的状态就是你的镜子，当你发现，你对团队各种不满意时，你一定要，以自己为镜，照下属，以别人为镜，照自己
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