中原焦点团队 朱艳华 坚持分享第(1217+17)天
再次表达对朱老师的敬佩,庖丁解牛似的带领陪伴让大家燃起对枯燥专业书的诸多兴趣。咨询似的读书还原了我们平时读不懂看不到的地方,生动细致。
书本收获
1.作为咨询师深度尊重来访者,弹性地依据来访者的独特性量身定制咨询技巧。就像每位顾客都独一无二的,专业人士的贴心陪伴、耐心理解、合理尊重都是在陪伴来访者走到真正想要去的地方。技巧有很多:确认知觉,考量关键用字不轻易修改来访者的用词,并入他的轨道,理解其背后的在乎和期待,形成共同的理解基础,提出合宜的问句。让来访者拥有被欣赏、接纳、佩服的感觉。
2.来访者的目标需要正向、所欲、可行、具体、关键是正向转负向,抽象到具体,场景到人际互动。咨询师不可以有预设但是可以预设咨询的立场。化身为来访者,切身体会来访者的情绪情感,承接来访者的话语,清晰明白情绪只是知觉的一部分,不过分关注,不火上浇油,紧扣并澄清来访者想要的是什么。
有时来访者的目标并不是一下子能够呈现出来的,需要我们慢慢地梳理出他想要的,希望有什么变化。这就需要我们还原场景,踩着来访者的脚印,理解把握情绪情感,先看人,再看事儿。
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