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创业企业只是一系列没有经过检验的假设条件。既然是假设条件就没有固定的成功或者失败,而是否成功则是取决于你自己在多大程度上把假设变成现实,把未知变成已知,当假设成为现实,那么创业基本就成功了。
创业企业不是大企业的微缩版,成熟企业的商业模式已知,而创业则有太多的未知性,而商业模式也是一片假想的空间,创业企业做的不是大企业的执行,而是勇于探索。
创业成功的必经之路是失败,这里的失败,并不是彻头彻尾的完败,而是短期的战术失败,而创业者需要在这失败中吸取教训,然后快速做出调整,把握公司发展方向。
创业者决策应该是「可逆型决策」,也就是如果证明这个决策是错误的,就能让问题在比较短的时间里恢复原状,完美决策并不存在,可逆型决策的目的就是保证企业能够在保证前进动力的同时,基于已有的事实反馈,及时发现和扭转失误,使公司这艘大船不会偏航。
企业创始人必须走出办公室,深入客户工作和生活的地方去。企业创始人虽然是一个管理者,但是也需要做客户探索,而且必须要亲自完成,不能由员工代劳。
开展用户的探索工作,首先要提出客户原型假设,其次尝试描述用户故事,假设客户的问题、需求和苦恼。
互联网上有好几百家招聘网站,众多的产品让你的产品差异化变得十分困难,这时候可以尝试描述一个客户故事。
比如求职季职场人想跳槽却害怕将自己的信息挂在网上被同事和领导看见,所以压力很大,所以我们开发了一个专门为职场跳槽准备的匿名求职系统,可以将自己匿名和心仪的公司交流。
这对于用户的需求把握可以说是相当准确了,有助于发现用户和产品特点之间的关系,以便一下一个版本的更新迭代。
企业创始人可以拿出一天的时间来深入客户的工作和日常,亲自体验一个客户每天做的事情,并记录下来,描述客户的具体遭遇和行为,也就是「客户问题体验日」。
假如你的企业希望向银行销售一款软件,那么你亲自尝试做一次银行的出纳是很有必要的,通过以客户的日常工作方式来感受他们的痛点,就会获得生动的客户信息。
开发MVP,市场类型决定一切。企业在开始做一个项目的时候不要想着面面俱到,在早期只需要用尽有限的资源开发那些最重要的、最不可缺少的产品特征,然后用这个MVP(最小可行化产品)发给客户测试。
通过测试不断收集客户的反馈,根据反馈到的建议以最快的速度迭代,拿出更好的解决方案,这叫做「客户开发+敏捷开发」的组合开发模式。
当产品渐渐成熟,创业企业就必须考虑是进入到现有市场,重新细分市场,创造新市场还是克隆一个市场,通过进入市场的选择来确定产品的定位和竞争策略。
根据产品和市场的相互关系判断企业应该选择的市场类型。
如果产品进入的市场已经存在,有大量的竞争对手,那么这就是现有市场。
如果市场中发现有部分客户群体愿意购买一些个性化的定制产品,或者愿意用很低的价格购买性能还算过得去的产品,这就是重新细分市场。
如果进入的是没有明确定义的市场,没有现成的客户、也没有竞争对手,就需要为产品创建新市场。
如果是把其他国家已经得到验证的市场复制到自己的国家,比如像百度、人人网这样克隆美国的商业模式,那这就是一个克隆市场。
创业的目标就是在现金烧完之前,找到可复制和可盈利的商业模式。创业企业不同于成熟的企业,所以衡量的指标也不尽相同,成熟企业更加看重利润、资产负债率、现金流等,但这些不应该成为创业企业的主要指标。
创业企业最关注的应该是企业的假设转换成事实的程度,除此之外,财务上的烧钱率、剩余现金可用月份数、企业实现现金流盈亏平衡的时间等等。
值得注意的是,创业初期要建立一个「瘦身版」的创业团队,只需要企业创始人和必要的产品开发人员,而不需要去大规模的构建销售、营销、行政管理、财务等团队。
等创业企业一旦找到了可重复、可盈利的商业模式,企业再大规模投入现金建立销售渠道、开发客户终端和进行企业建设就可以了。
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