首先了解下,什么是POI?
POI是英文"Point of Interest"的缩写,直译过来叫“兴趣点”,有的人也叫它“信息点”。简单来说就是可以用经纬度表示的、对人有意义的地图上的点。我们平时使用滴滴打车的上车地点、使用大众点评发掘的各种餐厅、你家楼下的公共厕所,只要对你有意义,都可以算POI数据。
互联网旅游企业因为业务方向的缘故,目光主要聚焦在景点娱乐/酒店/美食/购物/交通这些与旅游场景关联度较大的品类上。
通常来说,一个POI需要有四个必填字段:名称、类型、地址、经纬度。
拿故宫举例子的话便是:
名称:故宫/故宫博物院/北京故宫/Forbidden City...
类型:景点/博物馆...
地址:北京市东城区景山前街4号
经纬度:39.9163447,116.3949659
这四个必填字段可以满足用户的最基本需求:知道某个地方有一个场所、这个场所的名字和大致的功能、并可以通过坐标导航到达该地。
当我们在携程、马蜂窝等网站上搜索故宫时,可以搜到并进入关于故宫的一个独立页面,如下:
携程:
马蜂窝:
这便是各旅游互联网公司将POI数据结构进行丰富扩展后,在用户端(APP/PC/H5)的产品化表现形式之一。
我们可以发现,页面(一般称其为POI详情页)中展示的字段远不止上面提到的四个必填项,同时还会出现诸如图片、评论、视频、内部景点、近期公告、票务等更丰富的信息与功能。
用户除了知道一个地方如何抵达外,还能在这个页面里知道这个地方值不值得去、去之前要做什么准备、这个地方的实时状况如何、提前购票,等等。
而作为工作者的我们,则要通过几个方向的努力来保证上述用户使用场景可以实现。
存在-数据库里要有这个POI,如果数据库里连这个地方的最基本信息都没有,那一切都扯淡
准确-要保证这些信息(名称、地址、坐标、开放时间、票价...)的实时准确性,毕竟谁都不想被导航带到阴沟里/去了景点发现没开门or倒闭了
丰富-页面里有足够多的评论、图片、问答、票务商品,才能保证用户更方便做出决策/强化决策,其实跟你去京东淘宝买东西一个道理,看看别人怎么说、怎么用之后,自己才更容易下决定。
美观-这条是我随便写的,但丑的页面谁都不爱看是吧。
这几件事,说起来是简单几句话,做起来则需要几十乃至几百号人经年累月的投入。
一方面,因为旅游场景涉及到的POI数量非常庞大(想想,全球多少景点/酒店/餐厅/购物场所),如要保证用户急需的POI被收录进数据库、保证他们的准确性(而且还有大批量倒闭的店铺要下线),靠纯人力是不可能完成的,各公司更多的是通过【人工负责头部/业务急需POI】、【机器策略负责腰尾部POI】的方式来实现上述目标。
另一方面,要保证用户在POI页面里能够看到合适的内容并发生转化行为(就是花钱消费,哈哈哈,公司肯定要赚钱),则需要产品和运营人员对各类内容(封面图/内部相册、问答信息、评论信息)持续制定and迭代推荐/排序策略,这里面还要涉及POI对各类内容的品质筛选、关联机制,就不细说了。
下篇文章想聊聊,有了一个POI之后,这个POI怎样能被用户更好的发现,以及各家公司都是如何看待POI数据的,这次先这样吧。
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