管理的门槛，共情力

没想到这么快又要交作业，没想到这一次真的来不及完成。所以奉上早期写的一篇关于管理的感悟，下次一定好好写～不过这也提醒了一点，一定要储备点文章应急啊。

管理的门槛，共情力

我们现在所讨论的管理，是指对人和人的关系的管理，研究的是我们怎么在工作生活中更好地影响你的下属，同事，甚至是家人或者上司等身边的人。

既然是对人的进行影响，首先要对人本身进行研究。我们知道，不同的人，在不同的时间，在不同的环境，便会有不同的心理条件，想要个更好地影响他人，就要时时刻刻对他人及其所在的外在环境进行评估，做到深度换位思考，考虑在此种条件下，哪些是对方可以接受的，哪些是对方难以接受的，然后根据自己的需要，找到合适的切入点，对其施以激励或者压力进而影响他的行为。

当然，如果想要做到这一点，十分不容易。主要有三个方面的困难。

一是我们能否时刻保持敏感，时刻保持对他人的密切关注。这点看起来挺容易，实则不然。我们常习惯于关注别人的言行表现，却不容易保持对别人情绪和心理变化的感知。我们和朋友在一起聚会，有人夸夸其谈/有人沉默寡言，你会关注到每个人的不同表现，关注群体的情绪焦点，关注自己的兴趣点，但往往不会进一步深入地考虑某个个人在这个情景下，处于什么样的心理状态。这就会造成，如果群体的焦点偶然转移到你的身上，或者你在一瞬间与每个个人产生突然的联系，你可能很难做出贴合对方心理情境的反应，进而失去一个好的影响别人的机会。

二是我们的共情力能否支持我们正确的感知别人的心理情绪。换位思考，我们都会说，但是高级的换位思考，也就是共情，真正能做到的少之又少。我们通常只能做到那种自身经历过的切身体会，往往做不到未曾体验过的感同身受。而这种未曾体验但能做到感同身受，才是真正的共情力。

三是我们是否具备基本的心理学常识。有人说，管理就是管人心。这一点虽不能百分百对等，但很大意义上，心理学对管理的促进作用是有目共睹的。每个人都有不同的心理特点，但是总体来说人的心理基本特征是有规律可循的。好的管理，就是通过一系列的手段来管理员工的心理状态，心理预期，进而影响工作状态。具备基本的心理学常识，熟知人的心理特征，对开展管理工作无疑至关重要。

怎么解决这三个问题呢？

第一，强烈的目的性。作为管理者，就是要影响别人，我们在进入一个场景前就要认真想好目的是什么，关键影响人物是哪些，然后就要时时刻刻保持敏感，保持关注，思考关注对象的心理状态。

第二，训练提升的共情力。共情是理解另一个人在这个世界上的经历，就好像你是那个人一般。但要时刻记得，你和他还是不同的，你只是尽量去理解对方，并且试图让你所共情的人知道你理解了他。如此，我们若想提升共情能力，就必须摆脱自我中心，留意观察对方的非语言行为，关注细节，换位思考，让自己自然而然地体会对方的心理微妙变化。

第三，学习心理学常识。这个就比较容易，市面上关于心理学的书籍汗牛充栋，可以随意选择一些学习品味，注意，重要的是品味，不能机械地把书籍里的描述往身边的人身上套，要结合情景情境，去思考体悟。

做到以上三点，我们才能走近管理，走近领导力。