作为一个好的新媒体运营人，必须了解一定的产品知识，例如，这是一个什么样的产品？这个产品的目标用户是谁？他们有什么样的需求？一个产品究竟是怎样诞生的……虽然不需要像产品经理那样清楚的知道产品设计的每一个细节，不过一个产品始终是围绕用户的需求而诞生的，新媒体运营也同样需要对用户各方面有一个非常完整的认识才能把工作做好，这也是新媒体运营人学习产品设计知识的目的之一。为了更好的理解和掌握我所学到的知识，所以我将它们整理成了这一个学习笔记。
什么是idea？
简单来说，idea就是自己最初的一个想法，它是最终产品的来源。一开始可能会产生多个idea，我们可以通过后面的方法来判断idea变成产品的可能性。比如我想开一家火锅店、我想开发一个开火锅店的教程，我想做一个火锅外送平台等都可以是一个idea。
idea的三大组件
- 目标用户：这个idea可以解决哪些人或哪类人的问题
- 解决的问题：这个idea可以解决哪个或哪些问题
- 解决方式：这个idea怎么来解决这个或这些问题
idea的市场阶段
- 止痛药：目标用户必须使用的产品，是大家都在追求的产品，例如近视眼镜对于近视人群，血压降压药对于高血压患者。
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维生素：目标用户可用可不用的产品，用了会有更好的或特殊的体验，不用也不会有什么影响这种产品会多一个用户教育的过程。例如星巴克的咖啡，游乐场等。
需要注意的是，止痛药产品和维生素产品不是固定的，或者说有的止痛药产品不是一开始就是止痛药产品，例如手机，虽然手机现在几乎成了人手一部了，但在手机出现的初期，并不是像现在这么普及。
寻找idea的三种模式
也许可能我们一开始没有自己的idea，这可以通过以下三种模式之一来帮助我们寻找出自己的idea。
- 专家模式：当我们本来就掌握了某一领域的专业知识，或我们掌握了某一项专业技能的时候，我们可以选择这些专业知识和技能来作为我们的idea。例如，我非常喜欢吃火锅，我也很擅长烹饪火锅，我就想自己开一个火锅店。
- 好奇者模式：当我们自身遇到了一个问题或者产生了一个需求，但市面上还没有解决办法或者解决办法有缺陷的时候，而你又恰好可以解决这个问题或需求，这也可以作为你的idea。例如，你想吃火锅，但是你想在家吃火锅，而你又不会做火锅，而且火锅的配菜种类太多，也没法在一个地方买到全部的配菜，你觉得麻烦不想去买，你发现你所在的地方没有一个火锅店提供外送服务，你觉得可以推出一个火锅外送的服务来解决这个问题。
- 搭便车模式：当我们本身掌握着某些资源，而又有一部分人需要这些资源的时候，我们就可以搭建两者之间的桥梁。这种时候你就像一个中介，就像房屋中介，你手里掌握着房屋买卖的信息，买房者和卖房者都希望你提供给他们信息，这种时候你可以开一个房屋中介所或者做一个房屋买卖的网站。
什么是MVP
MVP即最小化可行产品，在这里，它不是球场上表现最好的那个人，它是产品的一个雏形，是为了验证产品是否可行而存在的。一首音乐的demo，产品最初不完善的模型等都是MVP。
产品诞生的过程
想法-MVP-测试-数据-改进-产品
简单来说，一个产品的诞生大概会经历这个过程，首先是有了一个想法idea，接着根据这个idea做出一个MVP，利用这个MVP来进行测试和验证产品是否值得做，怎样做的更好，然后通过验证和测试之后会产生许多的数据，数据会告诉你用户对你这个产品的需求有多大，这个产品有哪些好的方面，有哪些不好的方面等等信息，根据所得到的信息来对产品进行不断地优化改进和完善，最终就可以促成产品诞生。这只是产品诞生的一个大概的历程，具体的验证和测试需要通过MVP四级台阶来验证产品。
MVP四级台阶
嗅探测试
当你有不止一个idea的时候，就需要通过嗅探测试来对每一个idea进行打分，我们没有精力来对每一个idea进行完整的验证，这可以帮助我们迅速找到最适合我们的idea。嗅探测试总共有5个维度让我们来对产品进行打分，分别是疼痛度（用户对这个idea的需求程度）、自适度（idea与你自己的相关程度）、可持续度（这个idea的发展前景，能持续多久）、可验证度（能不能快速的验证产品的可行度）、行业壁垒（行业的门槛情况，产品复制的难易度）。可以制作一张类似下图的表格来进行嗅探测试：
嗅探测试表格.png
竞争分析
竞争分析是通过分析自己的竞争对手来对比自己的产品还有哪些需要优化完善的地方。
- 首先我们需要找寻到尽可能多的竞争对手，我们可以把自己想象成一个用户，我们会在哪些地方使用这个产品，还是以开火锅店为例，我们可以考虑我们想吃火锅了一般会去哪些地方吃火锅，可以直接去店里吃，其他火锅门店就是我们的竞争对手，可以点外送回家吃，提供外卖的火锅店就是我们的竞争对手，也可以把自己想象成一个媒体记者，假如我要报道我市的火锅发展状态，我应该从哪些地方来得出我想要的数据，我们可以直接去采访火锅店的老板，也可以从网上搜索食客对于火锅店的评价等等。
- 接着我们要去衡量自己的竞争对手，对竞争对手进行分类，可以分成以下三类：1. 直接竞争对手（这是你最直接的对手，他们做着和你完全一样的事，例如，火锅店的直接竞争对手就是其他的火锅店）2.非直接竞争对手（你们做着相似但又不完全一样的事情，例如火锅店的非直接竞争对手就是冒菜店、串串香店，如果开的是重庆火锅店，非直接竞争对手也可能是日式火锅、泰式火锅、潮汕打边炉等）3. 替代竞争对手（虽然看似跟你没有太多关联，但是他们会用和你不同的方式来解决你目标用户的需求，例如火锅店的替代竞争对手可能是烤肉店、西餐厅、快餐厅等）
- 最后我们要去分析自己的竞争对手，可以参考以下七个维度来进行分析：增长率、规模、财务状况、烧钱率（资本消耗情况）、用户口碑、市场营销策略、未来愿景。
用户验证
这是MVP验证十分重要的一个环节，因为他可以直接跟目标用户进行沟通交流。
- 用户验证的方法：
- 问卷法：通过调查问卷的形式了解用户的需求。
- 焦点小组：邀请部分目标用户参与小组讨论。
- 访谈法：跟目标用户进行1对1的访谈，这是了解用户需求最有用的方法。
- 访谈法的步骤：
- 列访谈提纲
- 寻找访谈对象
- 进行1对1的访谈
- 整理成访谈报告
- 访谈提纲内容：
- 进行用户画像（事先制作表格，了解用户的基本信息）
- 了解用户目前的痛点问题
- 现在用户是怎么解决问题的
- 了解用户对现有解决方法的评价
- 向用户介绍你的解决方案
- 了解用户对你解决方案的评价
提案试验
提案试验是指向用户推送产品申请表单、产品介绍视频、产品介绍着陆页信息或拟态产品等方式来测试用户对你这个产品有多大兴趣，是否真的愿意购买你的产品。提案试验跟用户验证最大的区别就是验证的侧重点不同，用户验证更多的是对用户需求的验证，而提案试验更多的是对市场有无、市场大小、市场前景的验证。
总结
以上就是我的整个学习笔记，是我对于整个学习到的知识的回忆整理而成，都是我自己对于知识的理解，可能会有遗漏、表述不清、理解错误、举例不当的问题，希望感兴趣的小伙伴多多指教、指正。
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