焦点解决:倾听及抱持,提问及干预(资源激活),反馈及赋能。
刻度尺的提问:
1.如果你对自己目前……很满意是10分的话,那你给自己目前的……状态打几分?
2.你认可自己什么地方?能不能多说一点吗?还有呢?
3.接下来你会特别在意提升什么?
焦点解决的重点:
1.由负转正。“取而代之”的话术是:好的,你说的我听清楚了,你希望我做什么呢?
2.资源激活。如果……你会有什么不同?你是如何做到的?
问话是朝着积极的方向提问的,而这个方向往往是来访比较少考虑的方面,要等一等:“可能这个问题回答起来有点难,我再重复一下,你可以再思考一下……”然后不再说话,给来访者留白。
焦点解决常用反馈五种句式:
1.虽然(负面)…但是、贵难得的是(正向)…
2.我不确定……,我可以确定的是……
3.结束交流时的总结性反馈:
我印象深刻的是……
您做得好的、不错的是……
值得继续努力(保持)的是……
过去没有关注,今后值得关注的是……
孝通先生:各美其美,美人之美,美美与共。
零不代表什么都没有,零代表这后面还有-10。
良性焦虑,正常焦虑。
先链接,再解决。
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