昨天去社保局，养老保险和医疗保险分别在上下楼，门口都有一个保安大叔。养老保险的保安大叔和气耐心，给到前来咨询的人们正确明了的指引，大家很快就去找到相应的柜台拿到表格和取号，有些人没办过的经过他的指引都办好了，离开的时候连声谢谢他。医疗保险的保安大叔，没什么耐心，语调大声，有个阿姨问他要交医保他说不在这里在楼下，这里是办业务的，然后那个阿姨跑到楼下也没问下面的保安大叔就匆忙去办，搞了老半天发现还是在楼上，最后跑回楼上，再排号，社保局已经接近下班，没法办理了。阿姨很生气，忍不住对门口保安大叔说了几句说他指引错误，保安大叔也不高兴了，我就是个保安不是业务办理员，你来问我我告诉你已经很好了。阿姨气鼓鼓走了，保安大叔在嘟囔。
这让我想起多年前我带的实习生。两个姑娘，都是实习行政人事岗位，一个温柔爱笑爱提问叫小湾，一个急性子经常不按要求只按自己的理解做事叫小河，同样的工作任务每次两人都做出不同的结果。
记得有一次我们举办一个行业交流会，嘉宾和讲师都是省会机关的领导和技术高级人才，前来听课的客户是省里其它地区、县、市的单位里负责技术和管理的一些领导和技术大牛，都是行业里有头有脸的存在。当时会前培训了工作人员，就让两个姑娘和业务部门的两个助理一起负责迎接指引工作，客户来了签到后带到相应会场坐席，需要入住的就带到酒店前台领房卡，不清楚的就带给负责这些区域客户的业务员。对于这些陌生的客户，小湾会问旁边的销售助理姐姐们，姐姐不懂的她就多问一句客户，是我们哪个同事邀请过来的，所以遇到不懂带到哪里的她就电话联系我们的业务员过来领人，工作无一错漏。小河的做法是看到对方签到写的单位就直接带到会场相应的坐席，估计前天培训的时候听的都忘记了。后来有客户需要住宿的，还有带家属过来的，闹了笑话和出了小乱子，当然客户也会不满意。完成接待工作后，就原地待命，有客户询问洗手间的，餐厅等等的，小湾都能一一应付，客户很喜欢这个爱笑态度好的小姑娘。小河做起事来起来比较被动，问厕所就手一指在那边，然后就不再管，会后小河说这么大个厕所是个人过去都找到呢，谁想到有些客户还就真的找不到。我说客户人生地不熟的怎么就一定能找到呢？换成我们自己到陌生地方也不一定就都能找到。总结会上。小湾被表扬，小河就成了被批评的对象。
后来实习期满，小湾被公司留了下来，最后一直在公司工作，期间做过商务岗位做过业务助理，几年后被提拔为商务部的负责人。小河自然是没有留下来，她走的时候我特意跟她交流了很多，提出了她的问题，希望她在新单位能注意改进。她偶尔也会打电话给我请教问题，每次基本都在电话里表达她对现任岗位的不满，毕业这么多年一直还在做专员工作。
在工作中碰到内驱力很强的人真的比较少，内驱力强的人也都基本都会在自己的工作岗位干出成绩。
社保局的两个保安大叔，虽然都是做保安同样的工作，我离开的时候去感谢了那个耐心的大叔，顺便问一问他准备年底了，是不是年终奖会拿得比较多，他乐呵呵的，他说没有被投诉过，应该年终奖会有。
其实每天在工作岗位上，心态很重要，开工前不管你开心还是不开心，这天的工作任务都是要完成的，何不主动去出击，乐于其中。心态好效率高，效率高自然就容易出成绩，小成绩汇聚就像复利一样，慢慢就成大成绩，职业自然有意义了。
人生也就开心了！
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