原文链接：A critical analysis of notification systems
原文作者：Shankar
两个世界
看看上面这张图片-左边是用户的世界：有孩子，家庭，爱好，工作和其他相关的事情。用户与这个世界交互是一个人类的典型体验。这个世界，无论有没有智能设备你都可以接触。人们有必要将精力投注在这个世界上。
在另一边，还有另一个世界：在这个世界里，人们分享他们的故事，观点，见闻。通过固有的接触形式与外部沟通，大部分是通过智能设备来实现的。人们期望通过它来了解外部世界发生的事情，有时候可能沉迷于此。
我们当前的通知体系，无法维持人在这两个世界中的平衡，缓解集中注意力和对通知接收的
关系，导致现在人总是在不断的分散注意力。
关于批判
我们的目标是理解iOS和Android两者之间的通知体系区别，并对当前的通知体系进行改进。
每一个观点都会包括一个假设，支撑它的场景，必要的视觉，如果去触发然后进一步地探索。这是对体系设计的批评，而不是针对设计者。
智能手机是我们信息连接和干扰的主要来源。这提供了我们对通知体系的分析-iOS和Android，这也是我们与外部世界的接触点。
Android-未查看的通知可能是待办事项
让我们来了解下Android的通知体系是如何生效的。某种类型的触发器会创建通知。作为通知的示例，我们在LinkedIn上直接发送一条消息，当收到通知后，Android就会把它推送（在锁屏页或顶部区域），并在状态栏中生成一个应用图标，以表示没有查看。从顶部下滑可以查看，或在锁屏页去查看通知列表。
Android上的通知
通知的卡片可以被清除或者查看。随着时间的积累，在你的列表中会有更多的通知，如果你没有及时去处理的话。
Android的通知体系会有什么影响？
因为在锁屏时通知会站住锁屏页，所以在Android上生成的通知很难被忽略。这些事情可能不适合立即去处理，但可以帮助用户保持对重要事情的关注。通过将同一应用的通知整合在一起，Android可以将这一功能变得更加简单-例如，聊天应用中的单线程通知可以被分组到一个大的通知卡中，你可以对它进行扩展。通过锁屏和分组通知，来保持通知的持久性，Android让稍后处理通知不是一项艰难的任务。
然而，视觉上持续通知的另一面是，他们需要被注意和操作。假象一下这个场景-Bob在LinkIn上收到了一条通知，他选择忽略它，然后着眼于当前处理的事情，而每次打开锁屏的时候，这个消息都会通知他去采取行动。虽然收集用户的反馈行动是没错的，但这也分散了用户的注意力，因为系统默认地假设Bob现在就要处理它们。
这并不是一件坏事，Android希望Bob在所有正在发生的事情上都及时-就像一个待办事项的app一样。你在某一时刻收到的通知类型，它希望你记得去处理它，这会让用户产生焦虑。
Android通知总会出现在锁屏上，通知栏中也一直出现
通过这个场景提炼出一些重要的问题-
Android的通知会让Bob感到心烦吗？
锁屏上的通知会引起焦虑吗？
创建一个通知体系，它不需要在每一次与设备互动中都引起关注，让我们始终关心最重要的事情。
iOS通知体系
iOS的通知体系是一个时间表，它是一种被动的体系，只会在每次通知的时候打断你一次，然后将通知推送到时间轴上-因为有不同的通知来源。
iOS在时间轴上有一个简单的通知列表
锁屏通知并不会在每次的解锁中都出现-试图为用户创建一种平衡（图片来自：Apple .com）
iOS的通知体系会有什么效果呢？
iOS的通知体系尊重用户无视通知的行为。它选择将通知推送到锁屏一次，如果用户忽略它（直接解锁，而不与通知交互），它会将锁屏重新设置为纯净状态。在我看来，这是一种平衡的形式-它会中断用户一次，但不是每次都会妨碍到操作。
然而，它在管理和组织这些通知方面做得并不好，尤其是重要的通知。这是一个假设的场景-假设Bob使用iPhone，他有12个Instagram通知在妈妈的短信之上。更糟糕的是，在几个小时内，通知中心有太多的通知，以至于他无法一一查看。他选择清除全部。
这就存在了不平衡-重要的通知在清除中丢失了。因为在单一位置查看大量的提示是不可避免的。（iOS会将每个通知独立为单元，而不会将多个通知组合成一个）
现在app的badges被设计来解决这个问题-这样每个app都可以告诉你它需要你去注意。然而，太多的badges会导致注意力分散，心烦和焦虑。Badges可能和Android的持续通知有相同的作用，但是更糟糕，因为它们无法被轻易的清除。
创建通知体系来平衡干扰，也需要高效地通知管理技术。
创建一个通知体系，将所有的信息放在一个抽屉中，不会使通知难以管理。
触发器-什么带来了通知？
通知是由时间和app提供的。Android可能走的更前一步-在我数月的观察之后，通知更可能是按优先级排列的。例如，一个呼叫和提醒可能会停留在顶部，其他的信息可能会随着时间而排列下来。
为了真正理解不同类型的通知，我们必须知道生成通知的触发器。一个触发器是任何能通过智能手机向终端用户推送通知的人或系统。当我们查看通知时，我们知道它背后存在人或系统：这也是触发器变得重要的原因。
我们的智能手机会根据触发器的不同来对通知进行分类。下面是一些不同类型触发器的例子：
系统触发的通知：低电量，软件更新，紧急报警等通知。
其他外部世界的触发因素：一个朋友在Instagram上发了动态，新闻相关的通知，新的获赞通知等。
自然触发的通知：提醒或警告
多人交流：Slack或WhatsApp的群组信息。
一对一交流：一个人试图与你联系。在我看来这是最重要的通知-可能是来自你亲人的短信或不想错过的电话。
上面的图片显示了我们对某些事情的关注远超其他，这就引起了一个更大的问题，是否应该将信息视为一种信息流，用户可以通过其他方式来控制这些信息，而不是简单的屏蔽app。
创建一个专注于人际关系的通知体系，理解用户最关心的是什么。
通知重要的事情
随着我们的数字世界变得越来越复杂，我们需要批判性地思考我们如何与他人沟通，更重要地是，如何与我们的个人助理沟通。
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