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我的基层管理之路(十八)正视反对的意见,善于倾听和决策

我的基层管理之路(十八)正视反对的意见,善于倾听和决策

作者: 听雪楼楼主 | 来源:发表于2022-06-18 22:29 被阅读0次

    作为管理者,应该如何面对那些反对的意见,如何面对问题的发现者,问题的提出者,如何科学的决策,以及倾听下属的工作反馈,是我们推进工作的有力抓手。

    发现问题是解决问题的一半,我们每个人都喜欢正面的意见,对待负面的意见,往往会有敌对的心里。但作为管理者,应该善于倾听并正视问题,有些需要给予澄清和解释,有的需要会成为正面的意见和建议。所以对于管理者,应正视反对的意见,并善于倾听和在必要的时候决策,为下属指明方向,好达到事半功倍的效果。

    然而,在单位,往往是那些发现问题的人来负责把他所发现的问题来解决,这正是当局者进行的决策。所以那些发现问题的,提出问题的,往往做了很多,但是往往表现得出力不讨好,所以后来发现问题的较少了,提出问题的就少了。然而很多时候,作为发现问题的人,如果能够在你发现之后把问题给解决了,然后进行汇报,这样会得到较大的认可。

    如果仅仅是把发现的问题抛出来,让别人去解决,那么谁也不会去接这个招,当局者如果认为这个事情你可以解决掉,就直接会安排你去做了。如果当局者,认为你不能完成,会安排高一级别的人来处理这个事情,所以这正是当局者的决策,甚至于一些时候,当局者就认为,这本该是你做的事情,你提出来反而让当局者认为你没有做好。所以学会将发现的问题,在正确时候,正确的场合提出来,这也是一门学问。而作为管理者,你的一言一行直接影响者后来人,以及观望者对这个事情的态度与做法,所以那些敢于正视反对意见,善于倾听和决策的管理者,往往能够获得下属更多的拥戴和认可。

    作为管理者,应该正视那些暴露出来的问题和意见,并且在关键的时候做出决策。同时,应该在问题提出者,提出这些问题的时候,就能够想象到相应的环节和流程中出现的问题,而不是一味苛责,强压下属去做到,去执行,那些不合理的,执行不下去的任务和工作,作为管理者应该从自身的角度来思考,去辅助下属去完成,只有这样才能在共治中,完成任务,在共治中提升自我,获得认同感。

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