以前每次和我妈吵架，都不亚于一次七级的地震。为什么这么说呢？因为我们俩嗓门大的连隔壁邻居都能听见。我们俩互相都不退让，跟斗鸡似的，非要争个你死我活，都是为了一些鸡毛蒜皮的事。
但是自从我学习了《非暴力沟通》之后，我才知道生活中的一些小事，其实都是可以通过合理的沟通得到解决。
虽然有些时候我们自己察觉不到，但是很多时候我们说话的方式和语气都会给对方带来情感和精神上的创伤，这种感觉甚至比对肉体的伤害更痛苦。而这些无心或者有意的语言暴力却让人与人之间变得冷漠、隔阂、甚至敌视。
不过只要我们稍稍转变一下说话的方式，就能产生截然不同的效果。
下面，我想跟大家分享下本书中教会我们的四大要素。
第一步：首先，留意发生的事情
我们此刻观察到了什么？不管是否喜欢，只要说出自己当下所做的事情。最重要的是，我们只需要清楚的表达结果，而不需要判断或者评估。
第二步：表达感受
像一些难过、激动、悲伤、害怕、喜悦都是一些表达感受的词汇，我们要清楚明白自己当下是什么感受。
第三步：说出哪些需要导致有了这样的感受
例如：我们这时候感到非常害怕，那么是什么原因导致我们有了这个感受。
第四步：说出自己对对方的请求
这一要素是明确告知他人，我们期待对方能够采取什么样的行动来满足我们。
下面，我分享下我的生活案例。
以前，我和我妈一遇到比较冲突的事情，我俩就开始扯着嗓门互相斥责对方，后来到最后都不知道自己到底在争什么？就是比声音的大小。
后来，我尝试教会我妈通过这个四个要素来解决沟通问题的时候，我们减少了很多无谓的争吵。
在这之前，我妈要是发现我没把换下来的衣服扔进洗衣机里，她会直接说我：“你怎么这么不爱干净；有哪个女生像你这样的；你就不能把衣服放进筐里？”
而我有时候听的烦了，就会直接回应：“你怎么这么啰嗦；你整天这么空，就不能帮我放下吗？我每天思考人生已经很累了，不想把精力放在这种小事上面！”
结果，我妈听完我的回答之后，我们就又开始了新一轮的骂战。硝烟弥漫。
但自从我看了《非暴力沟通》之后，我就开始试图自己改变沟通方式，同时也带动了我妈。学会用这种方式，到后来我们争吵的次数少了，现在我们还能互相监督。这是这本书带给我最大的实践。
比如：我妈现在看到的脏衣服，她会跟我说：“何九红，我看到你的袜子和衣服放在了一起，我不太高兴，因为我看重整洁。现在我需要你配合我把他们分开放。"
让我们通过四要素做下分析：
1.“我看到你的袜子和衣服放在了一起”这是第一步我们观察到的事情；
2.“我不太高兴”表达了自己的感受；
3.“因为我看重整洁”这是导致产生这种感受的原因；
4.“现在我需要你配合我把他们分开放”说出自己具体的请求。
这样，我母亲就清楚的说出了非暴力沟通的四个要素。一方面能通过这四个要素诚实的表达自己，另一方面也可以借助它们来聆听他人的需求。很多时候，我们往往会忽略聆听对方的请求，从而导致暴力沟通的开始。
我们中的很多人都无法区分评论和观察、感受和想法。当双方产生分歧时，我们要做的首先是观察这件事，而不是立马评论；在这件事反生的时候自己是什么样的感受，而不是我对此有什么样的想法。
使用非暴力沟通，可以清楚的表达自己或者聆听他人。但我们需要明白的是，这并不是一个固定的公式，它可以适用不同的情况，也可以根据个人风格以及文化环境做出调整。非暴力沟通的精髓在于多其四个要素的察觉，而不是在于使用什么字眼交流。
网友评论